产品专家——海关与外贸数据（混合办公，德国）
加入 Reguvis，担任产品专家，为客户提供海关与外贸数据解决方案支持。 帮助用户整合和应用海关税则、制裁名单及原产地规则。
描述
- 作为使用海关与外贸产品组合的客户和业务合作伙伴的主要支持联系人。
- 快速响应支持请求，专注于提供切实有效的解决方案。
- 深入了解 TARIFE Premium / Export、HADDEX Sanctions Lists、Rules of Origin & Preferences 及其实际应用。
- 帮助客户和合作伙伴将产品集成到现有系统环境中。
- 识别客户需求，并为产品开发和流程改进提供见解。
- 与专业领域专家和 IT 同事共同交付改进成果。
- 执行日常产品维护工作。
- 确保产品和流程文档准确可靠。
- 在业务繁忙期间及员工缺勤时，为报价、许可证评估和订单处理提供支持。
- 协调相关内部团队处理客户请求。
任职要求
- 完成商业或技术类职业培训。
- 具备外贸数据产品及其与软件解决方案集成的实践经验。
- 了解海关税则、制裁名单和原产地规则。
- 拥有客户服务、客户关怀或客户成功方面的初步经验；具备海关、外贸或合规领域经验者优先。
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。
- 具备 SAP GTS、Klopotek、HubSpot 或类似系统经验者优先。
- 沟通自信，工作认真，并能以结构化方式开展工作。
- 具备较强的分析能力。
- 德语和英语达到 C1 级，非常熟练。
- 喜欢面向客户的工作，具备抗压能力、团队合作精神，并致力于提供可持续的解决方案。
福利待遇
- 移动办公安排。
- 每周 35 小时工作制。
- 灵活的混合办公选择。
- 拥有广泛机会参与流程、结构和系统的设计与改进。
- 支持个人发展和知识交流。
- 沟通开放、决策链路直接，并重视协作式团队合作。
- 公共交通通行证。
- 健康与身心健康项目。
- 可享受 Urban Sports Club 和 Gympass 等福利。