A Reguvis é uma editora profissional alemã e fornecedora de serviços digitais que atende profissionais que trabalham com requisitos regulatórios, jurídicos e técnicos. Sua oferta combina livros e revistas especializados com bancos de dados on-line, aplicativos digitais, assinaturas e capacitação por meio de eventos da academia. A empresa aborda temas práticos como controle de exportações, construção, avaliação de imóveis, compras públicas, serviços sociais e conformidade.
Especialista de Produto – Dados Aduaneiros e de Comércio Exterior (Híbrido, Alemanha)
Junte-se à Reguvis como especialista de produto, apoiando clientes com soluções de dados aduaneiros e de comércio exterior. Ajude os usuários a integrar e aplicar tarifas aduaneiras, listas de sanções e regras de origem.
Descrição
- Atuar como principal contato de suporte para clientes e parceiros de negócios que utilizam o portfólio de produtos de Aduanas e Comércio Exterior.
- Responder rapidamente às solicitações de suporte e concentrar-se em soluções práticas e eficazes.
- Desenvolver conhecimento aprofundado sobre TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences e suas aplicações práticas.
- Ajudar clientes e parceiros a integrar os produtos aos ambientes de sistemas existentes.
- Identificar as necessidades dos clientes e contribuir com insights para o desenvolvimento de produtos e a melhoria de processos.
- Implementar melhorias em conjunto com especialistas no assunto e colegas de TI.
- Realizar as atividades diárias de manutenção dos produtos.
- Manter a documentação de produtos e processos precisa e confiável.
- Dar suporte a cotações, avaliações de licenças e processamento de pedidos durante períodos de maior demanda e ausências da equipe.
- Coordenar as solicitações dos clientes entre as equipes internas relevantes.
Requisitos
- Formação profissional comercial ou técnica concluída.
- Experiência prática com produtos de dados de comércio exterior e sua integração a soluções de software.
- Conhecimento prático de tarifas aduaneiras, listas de sanções e regras de origem.
- Experiência inicial em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou sucesso do cliente, preferencialmente nas áreas de aduanas, comércio exterior ou compliance.
- Domínio dos aplicativos do Microsoft Office.
- Experiência com SAP GTS, Klopotek, HubSpot ou sistemas semelhantes será considerada um diferencial.
- Comunicar-se com confiança e trabalhar de forma estruturada e responsável.
- Demonstrar forte capacidade analítica.
- Muito bom domínio de alemão e inglês no nível C1.
- Gostar de trabalhar diretamente com clientes e contribuir com resiliência, espírito de equipe e compromisso com soluções sustentáveis.
Benefícios
- Modelo de trabalho em escritório móvel.
- Jornada de trabalho de 35 horas semanais.
- Opções flexíveis de trabalho híbrido.
- Ampla oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de processos, estruturas e sistemas.
- Apoio ao desenvolvimento pessoal e à troca de conhecimentos.
- Comunicação aberta, caminhos decisórios diretos e trabalho colaborativo em equipe.
- Passe de transporte público.
- Programas de saúde e bem-estar.
- Acesso a benefícios como Urban Sports Club e Gympass.