Reguvis — німецьке професійне видавництво та постачальник цифрових послуг для фахівців, які працюють із нормативними, правовими й технічними вимогами. Пропозиція компанії поєднує спеціалізовані книжки та журнали з онлайн-базами даних, цифровими застосунками, передплатами й навчанням у межах заходів академії. Компанія висвітлює практичні теми, зокрема експортний контроль, будівництво, оцінювання нерухомості, державні закупівлі, соціальні послуги та комплаєнс.
Експерт із продукту — дані про митницю та зовнішню торгівлю (гібридний формат, Німеччина)
Приєднуйтеся до Reguvis як експерт із продукту та допомагайте клієнтам працювати з рішеннями для даних про митницю і зовнішню торгівлю. Допомагайте користувачам інтегрувати й застосовувати митні тарифи, санкційні списки та правила походження товарів.
Опис
- Будьте основною контактною особою служби підтримки для клієнтів і ділових партнерів, які використовують портфель продуктів для митниці та зовнішньої торгівлі.
- Швидко відповідайте на запити до служби підтримки та зосереджуйтеся на практичних і ефективних рішеннях.
- Глибоко вивчіть TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences та їх практичне застосування.
- Допомагайте клієнтам і партнерам інтегрувати продукти в наявні системні середовища.
- Виявляйте потреби клієнтів і робіть внесок у розвиток продуктів та вдосконалення процесів.
- Реалізовуйте покращення разом із профільними експертами та колегами з ІТ.
- Виконуйте щоденні завдання з підтримки продуктів.
- Підтримуйте документацію щодо продуктів і процесів у точному та надійному стані.
- Підміняйте колег під час підготовки комерційних пропозицій, оцінювання ліцензій і оброблення замовлень у періоди високого навантаження та відсутності працівників.
- Координуйте запити клієнтів між відповідними внутрішніми командами.
Вимоги
- Завершена комерційна або технічна професійна освіта.
- Практичний досвід роботи з продуктами, що містять дані про зовнішню торгівлю, та їх інтеграції в програмні рішення.
- Знання митних тарифів, санкційних списків і правил походження товарів.
- Початковий досвід у сфері обслуговування клієнтів, клієнтської підтримки або супроводу клієнтів, бажано у сфері митниці, зовнішньої торгівлі чи комплаєнсу.
- Впевнене користування програмами Microsoft Office.
- Досвід роботи із SAP GTS, Klopotek, HubSpot або подібними системами буде перевагою.
- Упевнено спілкуйтеся та сумлінно працюйте структуровано.
- Демонструйте сильні аналітичні здібності.
- Дуже добре володіння німецькою та англійською мовами на рівні C1.
- Вам подобається працювати з клієнтами, ви стійкі до навантаження, умієте працювати в команді та прагнете створювати сталі рішення.
Переваги
- Мобільний формат роботи.
- 35-годинний робочий тиждень.
- Гнучкі можливості гібридної роботи.
- Широкі можливості долучатися до формування процесів, структур і систем.
- Підтримка особистого розвитку та обміну знаннями.
- Відкрита комунікація, короткі шляхи ухвалення рішень і командна робота.
- Проїзний на громадський транспорт.
- Програми підтримки здоров’я та добробуту.
- Доступ до таких переваг, як Urban Sports Club і Gympass.