Reguvis là một nhà xuất bản chuyên ngành và nhà cung cấp dịch vụ số của Đức, phục vụ các chuyên gia làm việc với những yêu cầu về quy định, pháp lý và kỹ thuật. Danh mục sản phẩm của công ty kết hợp sách và tạp chí chuyên ngành với cơ sở dữ liệu trực tuyến, ứng dụng số, dịch vụ đăng ký và các chương trình đào tạo thông qua những sự kiện của học viện. Công ty tập trung vào các chủ đề thực tiễn như kiểm soát xuất khẩu, xây dựng, định giá bất động sản, mua sắm công, dịch vụ xã hội và tuân thủ.
Chuyên gia Sản phẩm – Dữ liệu Hải quan và Ngoại thương (Làm việc kết hợp, Đức)
Gia nhập Reguvis với vai trò chuyên gia sản phẩm, hỗ trợ khách hàng sử dụng các giải pháp dữ liệu hải quan và ngoại thương. Giúp người dùng tích hợp và áp dụng biểu thuế hải quan, danh sách trừng phạt và quy tắc xuất xứ.
Mô tả
- Là đầu mối hỗ trợ chính cho khách hàng và đối tác kinh doanh sử dụng danh mục sản phẩm Hải quan và Ngoại thương.
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ và tập trung vào những giải pháp thiết thực, hiệu quả.
- Xây dựng kiến thức chuyên sâu về TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences và các ứng dụng thực tế của những sản phẩm này.
- Hỗ trợ khách hàng và đối tác tích hợp sản phẩm vào môi trường hệ thống hiện có.
- Nhận diện nhu cầu của khách hàng và đóng góp thông tin cho việc phát triển sản phẩm, cải tiến quy trình.
- Triển khai các cải tiến cùng chuyên gia lĩnh vực và đồng nghiệp bộ phận CNTT.
- Thực hiện các hoạt động bảo trì sản phẩm hằng ngày.
- Đảm bảo tài liệu sản phẩm và quy trình luôn chính xác, đáng tin cậy.
- Hỗ trợ báo giá, đánh giá giấy phép và xử lý đơn hàng trong những giai đoạn cao điểm hoặc khi nhân sự vắng mặt.
- Điều phối yêu cầu của khách hàng giữa các bộ phận nội bộ liên quan.
Yêu cầu
- Đã hoàn thành chương trình đào tạo nghề về thương mại hoặc kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm thực tế với các sản phẩm dữ liệu ngoại thương và tích hợp chúng vào các giải pháp phần mềm.
- Có kiến thức làm việc về biểu thuế hải quan, danh sách trừng phạt và quy tắc xuất xứ.
- Có kinh nghiệm ban đầu trong dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc thành công khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực hải quan, ngoại thương hoặc tuân thủ.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office.
- Có kinh nghiệm với SAP GTS, Klopotek, HubSpot hoặc các hệ thống tương tự là một lợi thế.
- Giao tiếp tự tin, làm việc cẩn trọng và có tổ chức.
- Có năng lực phân tích tốt.
- Sử dụng tiếng Đức và tiếng Anh rất tốt ở trình độ C1.
- Yêu thích công việc tiếp xúc với khách hàng, có khả năng chịu áp lực, tinh thần đồng đội và cam kết theo đuổi các giải pháp bền vững.
Phúc lợi
- Mô hình làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc tại văn phòng và từ xa.
- Tuần làm việc 35 giờ.
- Các lựa chọn làm việc kết hợp linh hoạt.
- Cơ hội rộng mở để cùng định hình quy trình, cơ cấu và hệ thống.
- Hỗ trợ phát triển cá nhân và trao đổi kiến thức.
- Giao tiếp cởi mở, quy trình ra quyết định trực tiếp và tinh thần làm việc hợp tác.
- Vé giao thông công cộng.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và thể chất.
- Được tiếp cận các phúc lợi như Urban Sports Club và Gympass.