Reguvis هي دار نشر مهنية ألمانية ومزوّد لخدمات رقمية يخدم المختصين الذين يعملون بالمتطلبات التنظيمية والقانونية والتقنية. تجمع عروضها بين الكتب والدوريات المتخصصة وقواعد البيانات الإلكترونية والتطبيقات الرقمية والاشتراكات والتدريب من خلال فعاليات الأكاديمية. وتغطي الشركة موضوعات عملية تشمل مراقبة الصادرات، والبناء، وتقييم العقارات، والمشتريات العامة، والخدمات الاجتماعية، والامتثال.
خبير منتجات – بيانات الجمارك والتجارة الخارجية (نظام هجين، ألمانيا)
انضم إلى Reguvis بصفة خبير منتجات لدعم العملاء في حلول بيانات الجمارك والتجارة الخارجية. ساعد المستخدمين على دمج التعريفات الجمركية وقوائم العقوبات وقواعد المنشأ وتطبيقها.
الوصف
- تولَّ دور جهة الاتصال الأساسية للدعم للعملاء والشركاء التجاريين الذين يستخدمون مجموعة منتجات الجمارك والتجارة الخارجية.
- استجب لطلبات الدعم بسرعة وركّز على الحلول العملية والفعّالة.
- كوّن معرفة متعمقة بمنتجات TARIFE Premium / Export وقوائم عقوبات HADDEX وقواعد المنشأ والتفضيلات وتطبيقاتها العملية.
- ساعد العملاء والشركاء على دمج المنتجات في بيئات أنظمتهم الحالية.
- تعرّف على احتياجات العملاء وساهم برؤى في تطوير المنتجات وتحسين العمليات.
- نفّذ التحسينات بالتعاون مع خبراء المجال وزملاء تكنولوجيا المعلومات.
- نفّذ أنشطة صيانة المنتجات اليومية.
- حافظ على دقة وموثوقية وثائق المنتجات والعمليات.
- قدّم الدعم الاحتياطي في إعداد عروض الأسعار وتقييم التراخيص ومعالجة الطلبات خلال فترات ضغط العمل وغياب الموظفين.
- نسّق طلبات العملاء بين الفرق الداخلية المعنية.
المتطلبات
- إتمام تدريب مهني تجاري أو تقني.
- خبرة عملية في منتجات بيانات التجارة الخارجية ودمجها في حلول البرمجيات.
- معرفة عملية بالتعريفات الجمركية وقوائم العقوبات وقواعد المنشأ.
- خبرة أولية في خدمة العملاء أو رعاية العملاء أو نجاح العملاء، ويفضل أن تكون في مجال الجمارك أو التجارة الخارجية أو الامتثال.
- إتقان تطبيقات Microsoft Office.
- تُعد الخبرة في SAP GTS أو Klopotek أو HubSpot أو أنظمة مماثلة ميزة إضافية.
- التواصل بثقة والعمل بضمير وبطريقة منظمة.
- امتلاك قدرات تحليلية قوية.
- إجادة اللغة الألمانية والإنجليزية بمستوى C1.
- الاستمتاع بالعمل الذي يتضمن التعامل المباشر مع العملاء والتحلي بالمرونة وروح الفريق والالتزام بالحلول المستدامة.
المزايا
- نظام عمل مكتبي متنقل.
- أسبوع عمل مدته 35 ساعة.
- خيارات عمل هجينة مرنة.
- فرصة واسعة للمساهمة في تشكيل العمليات والهياكل والأنظمة.
- دعم التطور الشخصي وتبادل المعرفة.
- تواصل منفتح ومسارات مباشرة لاتخاذ القرار وعمل جماعي تعاوني.
- بطاقة مواصلات عامة.
- برامج للصحة والعافية.
- إمكانية الاستفادة من مزايا مثل Urban Sports Club وGympass.