Reguvis, mevzuatla ilgili, hukuki ve teknik gerekliliklerle çalışan profesyonellere hizmet veren Almanya merkezli bir uzmanlık yayıncısı ve dijital hizmet sağlayıcısıdır. Şirket; uzmanlık kitapları ve dergilerini çevrim içi veri tabanları, dijital uygulamalar, abonelikler ve akademi etkinlikleri aracılığıyla sunulan eğitimlerle bir araya getirir. Faaliyet alanları arasında ihracat kontrolü, inşaat, gayrimenkul değerleme, kamu ihaleleri, sosyal hizmetler ve uyum gibi uygulamaya dönük konular yer alır.
Ürün Uzmanı – Gümrük ve Dış Ticaret Verileri (Hibrit, Almanya)
Reguvis bünyesinde ürün uzmanı olarak, gümrük ve dış ticaret verileri çözümlerini kullanan müşterilere destek olun. Gümrük tarifelerinin, yaptırım listelerinin ve menşe kurallarının entegre edilmesine ve uygulanmasına yardımcı olun.
Açıklama
- Gümrük ve Dış Ticaret ürün portföyünü kullanan müşteriler ve iş ortakları için birincil destek iletişim noktası olun.
- Destek taleplerine hızlı yanıt verin ve pratik, etkili çözümlere odaklanın.
- TARIFE Premium / Export, HADDEX Yaptırım Listeleri, Menşe ve Tercihler ürünleri ile bunların pratik uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi edinin.
- Müşterilerin ve iş ortaklarının ürünleri mevcut sistem ortamlarına entegre etmesine yardımcı olun.
- Müşteri ihtiyaçlarını tespit edin ve ürün geliştirme ile süreç iyileştirme çalışmalarına katkı sağlayacak içgörüler sunun.
- Konu uzmanları ve BT çalışma arkadaşlarıyla birlikte geliştirmeleri hayata geçirin.
- Günlük ürün bakım faaliyetlerini yürütün.
- Ürün ve süreç dokümantasyonunun doğru ve güvenilir olmasını sağlayın.
- Yoğun dönemlerde ve çalışanların yokluğunda teklif, lisans değerlendirmesi ve sipariş işlemlerine destek olun.
- Müşteri taleplerini ilgili iç ekipler arasında koordine edin.
Gereksinimler
- Ticari veya teknik bir mesleki eğitimi tamamlamış olmak.
- Dış ticaret veri ürünleri ve bunların yazılım çözümlerine entegrasyonu konusunda uygulamalı deneyim.
- Gümrük tarifeleri, yaptırım listeleri ve menşe kuralları hakkında çalışma bilgisi.
- Tercihen gümrük, dış ticaret veya uyum alanında müşteri hizmetleri, müşteri ilişkileri veya müşteri başarısı konusunda başlangıç düzeyinde deneyim.
- Microsoft Office uygulamalarını kullanabilmek.
- SAP GTS, Klopotek, HubSpot veya benzer sistemlerle deneyim tercih sebebidir.
- Kendinden emin iletişim kurmak ve titiz, düzenli bir çalışma tarzına sahip olmak.
- Güçlü analitik yetenekler sergilemek.
- C1 seviyesinde çok iyi Almanca ve İngilizce bilgisi.
- Müşterilerle doğrudan çalışmaktan keyif almak; dayanıklılık, ekip çalışması ve sürdürülebilir çözümlere bağlılık göstermek.
Yan Haklar
- Mobil ofis düzeni.
- Haftada 35 saat çalışma.
- Esnek hibrit çalışma seçenekleri.
- Süreçlerin, yapıların ve sistemlerin şekillendirilmesine geniş katkı fırsatı.
- Kişisel gelişim ve bilgi paylaşımı desteği.
- Açık iletişim, doğrudan karar alma süreçleri ve iş birliğine dayalı ekip çalışması.
- Toplu taşıma kartı.
- Sağlık ve esenlik programları.
- Urban Sports Club ve Gympass gibi yan haklara erişim.