Reguvis е германско специализирано издателство и доставчик на цифрови услуги за специалисти, които работят с регулаторни, правни и технически изисквания. Предлагането му съчетава специализирани книги и списания с онлайн бази данни, цифрови приложения, абонаменти и обучения в рамките на академични събития. Компанията обхваща практически теми като контрол на износа, строителство, оценка на недвижими имоти, обществени поръчки, социални услуги и съответствие с нормативните изисквания.
Продуктов експерт – данни за митници и външна търговия (хибридна работа, Германия)
Присъединете се към Reguvis като продуктов експерт, който подпомага клиентите с решения за данни за митници и външна търговия. Помагайте на потребителите да интегрират и прилагат митнически тарифи, санкционни списъци и правила за произход.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт по поддръжката за клиенти и бизнес партньори, използващи продуктовото портфолио за митници и външна търговия.
- Отговаряйте бързо на заявките за поддръжка и се фокусирайте върху практични и ефективни решения.
- Изградете задълбочени познания за TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences и практическото им приложение.
- Помагайте на клиентите и партньорите да интегрират продуктите в съществуващите си системни среди.
- Разпознавайте нуждите на клиентите и допринасяйте с идеи за развитието на продуктите и подобряването на процесите.
- Реализирайте подобрения съвместно с експерти по предметната област и колеги от IT.
- Извършвайте ежедневни дейности по поддръжка на продуктите.
- Поддържайте документацията за продуктите и процесите точна и надеждна.
- Осигурявайте заместване при изготвяне на оферти, оценка на лицензи и обработка на поръчки в натоварени периоди и при отсъствие на служители.
- Координирайте клиентските заявки между съответните вътрешни екипи.
Изисквания
- Завършено професионално обучение в търговска или техническа област.
- Практически опит с продукти за данни за външна търговия и интегрирането им в софтуерни решения.
- Работни познания за митнически тарифи, санкционни списъци и правила за произход.
- Начален опит в обслужването на клиенти, грижата за клиенти или customer success, за предпочитане в областта на митниците, външната търговия или съответствието.
- Добро владеене на приложенията на Microsoft Office.
- Опит със SAP GTS, Klopotek, HubSpot или подобни системи е предимство.
- Комуникирате уверено и работите съвестно и структурирано.
- Притежавате силни аналитични способности.
- Много добри познания по немски и английски език на ниво C1.
- Харесва ви работата с клиенти и притежавате устойчивост, умение за работа в екип и ангажираност към устойчиви решения.
Придобивки
- Възможност за работа от мобилен офис.
- 35-часова работна седмица.
- Гъвкави възможности за хибридна работа.
- Широки възможности да участвате във формирането на процеси, структури и системи.
- Подкрепа за личностно развитие и обмен на знания.
- Отворена комуникация, кратки пътища за вземане на решения и екипна работа.
- Карта за обществен транспорт.
- Програми за здраве и благосъстояние.
- Достъп до придобивки като Urban Sports Club и Gympass.