Reguvis er et tysk fagforlag og en leverandør av digitale tjenester for fagpersoner som arbeider med regulatoriske, juridiske og tekniske krav. Tilbudet kombinerer fagbøker og tidsskrifter med nettbaser, digitale applikasjoner, abonnementer og opplæring gjennom akademiarrangementer. Selskapet dekker praktiske temaer som eksportkontroll, byggevirksomhet, eiendomstaksering, offentlige anskaffelser, sosiale tjenester og etterlevelse av regelverk.
Produktekspert – toll- og utenrikshandelsdata (hybrid, Tyskland)
Bli produktekspert hos Reguvis og støtt kunder med løsninger for toll- og utenrikshandelsdata. Hjelp brukere med å integrere og anvende tolltariffer, sanksjonslister og opprinnelsesregler.
Beskrivelse
- Være den primære supportkontakten for kunder og forretningspartnere som bruker produktporteføljen for toll og utenrikshandel.
- Besvare supporthenvendelser raskt og fokusere på praktiske og effektive løsninger.
- Opparbeide detaljert kunnskap om TARIFE Premium / Export, HADDEX sanksjonslister, opprinnelsesregler og preferanser samt praktisk bruk av dem.
- Hjelpe kunder og partnere med å integrere produktene i sine eksisterende systemmiljøer.
- Identifisere kundebehov og bidra med innsikt til produktutvikling og prosessforbedring.
- Gjennomføre forbedringer sammen med fageksperter og IT-kolleger.
- Utføre daglig produktvedlikehold.
- Sørge for at produkt- og prosessdokumentasjonen er korrekt og pålitelig.
- Være stedfortreder for tilbud, lisensvurderinger og ordrebehandling i travle perioder og ved medarbeideres fravær.
- Koordinere kundehenvendelser på tvers av relevante interne team.
Krav
- Fullført yrkesfaglig eller teknisk utdanning.
- Praktisk erfaring med produkter for utenrikshandelsdata og integrering av dem i programvareløsninger.
- Kunnskap om tolltariffer, sanksjonslister og opprinnelsesregler.
- Innledende erfaring med kundeservice, kundeoppfølging eller customer success, gjerne innen toll, utenrikshandel eller compliance.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer.
- Erfaring med SAP GTS, Klopotek, HubSpot eller lignende systemer er en fordel.
- Kommunisere trygt og arbeide samvittighetsfullt og strukturert.
- Ha sterke analytiske evner.
- Svært gode tyskkunnskaper og engelskkunnskaper på C1-nivå.
- Trives med kundevendt arbeid og bidra med robusthet, lagarbeid og engasjement for bærekraftige løsninger.
Fordeler
- Mobilt kontor.
- 35-timers arbeidsuke.
- Fleksible muligheter for hybridarbeid.
- Gode muligheter til å bidra til å forme prosesser, strukturer og systemer.
- Støtte til personlig utvikling og kunnskapsdeling.
- Åpen kommunikasjon, korte beslutningsveier og samarbeid i team.
- Kollektivtransportkort.
- Helse- og velværeprogrammer.
- Tilgang til fordeler som Urban Sports Club og Gympass.