Reguvis یک ناشر حرفه‌ای و ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال در آلمان است که به متخصصانی خدمات می‌دهد که با الزامات مقرراتی، حقوقی و فنی سروکار دارند. خدمات این شرکت شامل کتاب‌ها و مجلات تخصصی، پایگاه‌های داده آنلاین، برنامه‌های کاربردی دیجیتال، اشتراک‌ها و آموزش از طریق رویدادهای آکادمی است. این شرکت موضوعات کاربردی مانند کنترل صادرات، ساخت‌وساز، ارزیابی املاک، خریدهای دولتی، خدمات اجتماعی و انطباق را پوشش می‌دهد.
کارشناس محصول – داده‌های گمرکی و تجارت خارجی (هیبرید، آلمان)
به‌عنوان کارشناس محصول در Reguvis، از مشتریان در استفاده از راهکارهای داده‌های گمرکی و تجارت خارجی پشتیبانی کنید. به کاربران کمک کنید تعرفه‌های گمرکی، فهرست‌های تحریم و قواعد مبدأ را در سامانه‌های خود یکپارچه و استفاده کنند.
توضیحات
- به‌عنوان رابط اصلی پشتیبانی برای مشتریان و شرکای تجاری استفاده‌کننده از سبد محصولات گمرک و تجارت خارجی فعالیت کنید.
- به درخواست‌های پشتیبانی سریع پاسخ دهید و بر راهکارهای عملی و مؤثر تمرکز کنید.
- دانش جامعی درباره TARIFE Premium / Export، HADDEX Sanctions Lists، Rules of Origin & Preferences و کاربردهای عملی آن‌ها کسب کنید.
- به مشتریان و شرکا در یکپارچه‌سازی محصولات با محیط‌های سامانه‌ای موجودشان کمک کنید.
- نیازهای مشتریان را شناسایی کنید و برای توسعه محصول و بهبود فرایندها دیدگاه ارائه دهید.
- با همکاری کارشناسان موضوعی و همکاران فناوری اطلاعات، بهبودها را اجرا کنید.
- فعالیت‌های روزمره نگهداری محصول را انجام دهید.
- مستندات محصول و فرایند را دقیق و قابل اتکا نگه دارید.
- در دوره‌های شلوغی و غیبت کارکنان، در تهیه پیشنهاد قیمت، ارزیابی مجوزها و پردازش سفارش‌ها پشتیبان باشید.
- درخواست‌های مشتریان را میان تیم‌های داخلی مرتبط هماهنگ کنید.
شرایط لازم
- تحصیلات یا آموزش حرفه‌ای تجاری یا فنی را به پایان رسانده باشید.
- تجربه عملی در کار با محصولات داده‌های تجارت خارجی و یکپارچه‌سازی آن‌ها با راهکارهای نرم‌افزاری داشته باشید.
- با تعرفه‌های گمرکی، فهرست‌های تحریم و قواعد مبدأ آشنایی کاری داشته باشید.
- تجربه اولیه در خدمات مشتری، پشتیبانی مشتری یا موفقیت مشتری؛ ترجیحاً در حوزه گمرک، تجارت خارجی یا انطباق.
- تسلط بر برنامه‌های Microsoft Office.
- تجربه کار با SAP GTS، Klopotek، HubSpot یا سامانه‌های مشابه مزیت محسوب می‌شود.
- با اعتمادبه‌نفس ارتباط برقرار کنید و منظم و مسئولانه کار کنید.
- توانایی تحلیلی قوی داشته باشید.
- مهارت بسیار خوب در زبان‌های آلمانی و انگلیسی در سطح C1.
- به کار مستقیم با مشتریان علاقه‌مند باشید و پشتکار، روحیه تیمی و تعهد به راهکارهای پایدار داشته باشید.
مزایا
- امکان کار به‌صورت دفتر سیار.
- هفته کاری ۳۵ ساعته.
- گزینه‌های کاری هیبریدی انعطاف‌پذیر.
- فرصت گسترده برای مشارکت در شکل‌دهی فرایندها، ساختارها و سامانه‌ها.
- حمایت از توسعه فردی و تبادل دانش.
- ارتباطات باز، مسیرهای مستقیم تصمیم‌گیری و کار تیمی مشارکتی.
- کارت حمل‌ونقل عمومی.
- برنامه‌های سلامت و تندرستی.
- دسترسی به مزایایی مانند Urban Sports Club و Gympass.