Reguvis je njemačka stručna izdavačka kuća i pružatelj digitalnih usluga za stručnjake koji rade s regulatornim, pravnim i tehničkim zahtjevima. Njegova ponuda objedinjuje stručne knjige i časopise s internetskim bazama podataka, digitalnim aplikacijama, pretplatama i edukacijama u sklopu akademijskih događanja. Tvrtka obrađuje praktične teme poput kontrole izvoza, graditeljstva, procjene vrijednosti nekretnina, javne nabave, socijalnih usluga i usklađenosti s propisima.
Stručnjak za proizvod – podaci o carini i vanjskoj trgovini (hibridno, Njemačka)
Pridružite se tvrtki Reguvis kao stručnjak za proizvod i pružajte korisnicima podršku za rješenja s podacima o carini i vanjskoj trgovini. Pomažite korisnicima pri integraciji i primjeni carinskih tarifa, popisa sankcija i pravila o podrijetlu.
Opis
- Budite glavna kontaktna osoba za podršku korisnicima i poslovnim partnerima koji koriste portfelj proizvoda za carinu i vanjsku trgovinu.
- Brzo odgovarajte na zahtjeve za podršku i usmjerite se na praktična i učinkovita rješenja.
- Steknite detaljno znanje o proizvodima TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences te njihovoj praktičnoj primjeni.
- Pomažite korisnicima i partnerima pri integraciji proizvoda u njihova postojeća sustavna okruženja.
- Prepoznajte potrebe korisnika i pridonosite razvoju proizvoda i poboljšanju procesa svojim uvidima.
- Implementirajte poboljšanja zajedno sa stručnjacima za predmetno područje i kolegama iz IT-ja.
- Obavljajte svakodnevne aktivnosti održavanja proizvoda.
- Održavajte dokumentaciju o proizvodima i procesima točnom i pouzdanom.
- Pružajte zamjenu pri izradi ponuda, procjeni licenci i obradi narudžbi tijekom razdoblja povećanog opsega posla i odsutnosti zaposlenika.
- Koordinirajte zahtjeve korisnika među relevantnim internim timovima.
Zahtjevi
- Završeno komercijalno ili tehničko strukovno obrazovanje.
- Praktično iskustvo s proizvodima s podacima o vanjskoj trgovini i njihovom integracijom u softverska rješenja.
- Radno znanje carinskih tarifa, popisa sankcija i pravila o podrijetlu.
- Početno iskustvo u korisničkoj službi, brizi o korisnicima ili customer successu, po mogućnosti u području carine, vanjske trgovine ili usklađenosti.
- Poznavanje aplikacija Microsoft Office.
- Iskustvo sa sustavima SAP GTS, Klopotek, HubSpot ili sličnim sustavima predstavlja prednost.
- Komunicirajte samouvjereno i radite savjesno i strukturirano.
- Posjedujte izražene analitičke sposobnosti.
- Vrlo dobro znanje njemačkog i engleskog jezika na razini C1.
- Veseli vas rad s korisnicima te donosite otpornost, timski duh i predanost održivim rješenjima.
Pogodnosti
- Mogućnost rada iz mobilnog ureda.
- 35-satni radni tjedan.
- Fleksibilne mogućnosti hibridnog rada.
- Široke mogućnosti sudjelovanja u oblikovanju procesa, struktura i sustava.
- Podrška osobnom razvoju i razmjeni znanja.
- Otvorena komunikacija, izravni procesi donošenja odluka i suradnja u timu.
- Karta za javni prijevoz.
- Programi za zdravlje i dobrobit.
- Pristup pogodnostima kao što su Urban Sports Club i Gympass.