1,001 – 5,000 員工
H1B 簽證擔保雇主CCC Intelligent Solutions 是一家成熟企業，曾出現在面向遠端職缺的平台上，供專業人士了解潛在的職涯機會。查看目前的職缺列表，了解與該組織相關的職位、職能和招募需求。
產品客戶成功經理，第三方人身傷害險理賠——美國遠端辦公
CCC Intelligent Solutions 正在尋找一名客戶成功經理，協助保險公司利用其雲端平台改善第三方人身傷害險理賠。此職位重點關注解決方案採用、可衡量的價值、客戶留存和帳戶拓展。
說明
- 深入掌握第三方人身傷害險理賠營運、市場趨勢和 CCC 解決方案。
- 與客戶合作，提高其在所負責解決方案上的採用率、使用率和可衡量價值。
- 透過技術和經驗證實的實務，找出工作流程低效、營運障礙和改善機會。
- 將解決方案功能與客戶目標、理賠結果和營運指標連結，展現投資報酬率。
- 就工作流程改善、理賠轉型以及擴大解決方案使用範圍的機會向客戶提供建議。
- 與客戶成功、銷售、產品、分析及其他團隊協調，落實客戶帳戶計畫和客戶目標。
- 透過提供產業觀點、基準和能提升理賠績效的實務，成為客戶信賴的顧問。
- 績效將根據現有帳戶的價值實現時間、產品採用、續約、業務拓展和淨收入留存率進行評估。
職位要求
- 至少五年財產與意外險、第三方人身傷害險理賠、客戶成功、理賠營運、顧問、客戶帳戶管理或相關領域的工作經驗。
- 深入了解責任理賠處理、人身傷害險工作流程、訴訟管理、醫療管理和保險公司營運。
- 具有直接服務保險公司、第三方管理機構、自保組織或保險科技供應商的經驗。
- 具備強大的分析和解決問題能力，包括將資料轉化為實用建議的能力。
- 能夠將技術解決方案與業務成果和客戶價值連結起來。
- 具備出色的溝通、關係建立和顧問能力，包括與高階主管利害關係人合作的經驗。
- 具備商業導向，並負責客戶成果、留存和成長。
- 具有理賠轉型、營運改善或數位現代化專案經驗者優先。
- 具有用於醫療管理、理賠分流、降低損失程度、工作流程最佳化、分析或決策支援的人身傷害險理賠技術經驗者優先。
- 招募流程包括視訊面試。
- 除非面試團隊明確允許將生成式 AI 或自動化輔助用於特定練習，否則候選人不得在面試期間使用這些工具。
福利待遇
- 401(k) 配對提撥
- 帶薪休假
- 年度激勵計畫績效獎金
- 完整健康保險
- 收養援助
- 學費補助
- 健康福利計畫
- 員工股票購買計畫選項
- 員工資源團體