1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BA CCC Intelligent Solutions é uma empresa consolidada apresentada em plataformas de empregos remotos para profissionais que pesquisam possíveis oportunidades de carreira. Consulte as vagas atuais para entender os cargos, as funções e as necessidades de contratação associadas à organização.
Gerente de Sucesso do Cliente de Produto, Sinistros de Responsabilidade Civil de Terceiros — Remoto, Estados Unidos
A CCC Intelligent Solutions busca um Gerente de Sucesso do Cliente para ajudar seguradoras a melhorar a gestão de sinistros de responsabilidade civil de terceiros usando sua plataforma em nuvem. A função concentra-se em adoção, valor mensurável, retenção e expansão de contas.
Descrição
- Desenvolver experiência em operações de sinistros de responsabilidade civil de terceiros, tendências do mercado e soluções da CCC.
- Trabalhar com clientes para aumentar a adoção, o uso e o valor mensurável das soluções atribuídas.
- Identificar ineficiências nos fluxos de trabalho, obstáculos operacionais e oportunidades de melhoria por meio de tecnologia e práticas comprovadas.
- Demonstrar o retorno sobre o investimento conectando os recursos das soluções aos objetivos do cliente, aos resultados dos sinistros e às métricas operacionais.
- Orientar clientes sobre melhoria de fluxos de trabalho, transformação de sinistros e oportunidades de ampliar o uso das soluções.
- Coordenar com as equipes de Sucesso do Cliente, Vendas, Produto, Analytics e outras para executar planos de conta e objetivos dos clientes.
- Atuar como consultor de confiança, oferecendo perspectivas do setor, referências comparativas e práticas que fortaleçam o desempenho dos sinistros.
- O desempenho é avaliado por tempo até gerar valor, adoção do produto, renovações, expansão e retenção líquida de receita nas contas existentes.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em seguros de propriedades e responsabilidades, sinistros de responsabilidade civil de terceiros, sucesso do cliente, operações de sinistros, consultoria, gestão de contas ou área relacionada.
- Conhecimento aprofundado sobre regulação de sinistros de responsabilidade, fluxos de trabalho de responsabilidade civil, gestão de litígios, gestão médica e operações de seguradoras.
- Experiência direta trabalhando com seguradoras, administradores terceirizados, organizações autoasseguradas ou fornecedores de tecnologia para seguros.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo capacidade de transformar dados em recomendações práticas.
- Capacidade de relacionar soluções técnicas a resultados de negócio e valor para o cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento e consultoria, incluindo experiência com partes interessadas executivas.
- Orientação comercial, com responsabilidade pelos resultados, retenção e crescimento dos clientes.
- Experiência com transformação de sinistros, melhoria operacional ou iniciativas de modernização digital é preferencial.
- Experiência com tecnologia para sinistros de responsabilidade civil em gestão médica, triagem de sinistros, redução de gravidade, otimização de fluxos de trabalho, analytics ou apoio à decisão é preferencial.
- O processo seletivo inclui uma entrevista por vídeo.
- Os candidatos não podem usar IA generativa ou assistência automatizada durante as entrevistas, a menos que a equipe de entrevista permita explicitamente seu uso em um exercício específico.
Benefícios
- Contrapartida da empresa no plano 401(k)
- Folga remunerada
- Bônus por desempenho do plano anual de incentivos
- Seguro-saúde abrangente
- Assistência para adoção
- Reembolso de mensalidades
- Programas de bem-estar
- Opções do plano de compra de ações
- Grupos de recursos para funcionários