1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bشركة CCC Intelligent Solutions هي شركة راسخة تُعرض على منصات الوظائف عن بُعد للمهنيين الذين يبحثون في فرص العمل المحتملة. راجع القوائم الحالية لفهم الأدوار والوظائف واحتياجات التوظيف المرتبطة بالمنظمة.
مدير نجاح العملاء للمنتج، مطالبات إصابات الأطراف الثالثة — عن بُعد، الولايات المتحدة
تبحث شركة CCC Intelligent Solutions عن مدير لنجاح العملاء لمساعدة شركات التأمين على تحسين مطالبات إصابات الأطراف الثالثة باستخدام منصتها السحابية. يركز الدور على التبني والقيمة القابلة للقياس والاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الحسابات.
الولايات المتحدة78,555 US$ – 120,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- بناء خبرة في عمليات مطالبات إصابات الأطراف الثالثة واتجاهات السوق وحلول CCC.
- العمل مع العملاء لزيادة التبني والاستخدام والقيمة القابلة للقياس عبر الحلول المخصصة لهم.
- اكتشاف أوجه القصور في سير العمل والعوائق التشغيلية وفرص التحسين من خلال التكنولوجيا والممارسات المثبتة.
- إظهار العائد على الاستثمار من خلال ربط إمكانات الحلول بأهداف العملاء ونتائج المطالبات ومؤشرات التشغيل.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين سير العمل وتحويل المطالبات وفرص توسيع استخدامهم للحلول.
- التنسيق مع فرق نجاح العملاء والمبيعات والمنتج والتحليلات وغيرها لتنفيذ خطط الحسابات وأهداف العملاء.
- العمل مستشارًا موثوقًا من خلال تقديم رؤى من القطاع ومعايير مقارنة وممارسات تعزز أداء المطالبات.
- يُقيَّم الأداء بناءً على الوقت اللازم لتحقيق القيمة وتبني المنتج والتجديدات والتوسع وصافي الاحتفاظ بالإيرادات ضمن الحسابات الحالية.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تأمين الممتلكات والمسؤوليات، أو مطالبات إصابات الأطراف الثالثة، أو نجاح العملاء، أو عمليات المطالبات، أو الاستشارات، أو إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة.
- معرفة شاملة بمعالجة مطالبات المسؤولية وسير عمل مطالبات الإصابات وإدارة التقاضي والإدارة الطبية وعمليات شركات التأمين.
- خبرة مباشرة في العمل مع شركات التأمين أو مديري المطالبات الخارجيين أو المؤسسات المؤمِّنة ذاتيًا أو مزودي تكنولوجيا التأمين.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات، بما في ذلك القدرة على تحويل البيانات إلى توصيات عملية.
- القدرة على ربط الحلول التقنية بالنتائج التجارية وقيمة العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات والاستشارات، بما في ذلك الخبرة في العمل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين.
- توجه تجاري مع تحمل مسؤولية نتائج العملاء والاحتفاظ بهم والنمو.
- تُفضَّل الخبرة في مبادرات تحويل المطالبات أو التحسين التشغيلي أو التحديث الرقمي.
- تُفضَّل الخبرة في تكنولوجيا مطالبات الإصابات لإدارة الحالات الطبية أو فرز المطالبات أو خفض شدتها أو تحسين سير العمل أو التحليلات أو دعم اتخاذ القرار.
- تتضمن عملية الاختيار مقابلة عبر الفيديو.
- لا يجوز للمرشحين استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي أو المساعدة الآلية أثناء المقابلات، ما لم يسمح فريق المقابلة بذلك صراحةً لتمرين محدد.
المزايا
- مطابقة مساهمات 401(k)
- إجازة مدفوعة الأجر
- مكافأة أداء ضمن خطة الحوافز السنوية
- تأمين صحي شامل
- مساعدة التبني
- تعويض الرسوم الدراسية
- برامج العافية
- خيارات خطة شراء الأسهم
- مجموعات موارد الموظفين