1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BCCC Intelligent Solutions là một công ty uy tín được giới thiệu trên các nền tảng việc làm từ xa dành cho những chuyên gia đang tìm hiểu các cơ hội nghề nghiệp tiềm năng. Hãy xem các tin tuyển dụng hiện tại để hiểu rõ hơn về những vị trí, chức năng và nhu cầu tuyển dụng liên quan đến tổ chức này.
Quản lý Thành công Khách hàng Sản phẩm, Bồi thường Trách nhiệm Bên thứ ba — Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
CCC Intelligent Solutions đang tìm kiếm Quản lý Thành công Khách hàng để hỗ trợ các công ty bảo hiểm cải thiện hoạt động bồi thường trách nhiệm bên thứ ba thông qua nền tảng đám mây. Vai trò này tập trung vào việc thúc đẩy áp dụng, tạo ra giá trị có thể đo lường, duy trì khách hàng và mở rộng tài khoản.
Mô tả
- Xây dựng chuyên môn về hoạt động xử lý bồi thường trách nhiệm bên thứ ba, xu hướng thị trường và các giải pháp của CCC.
- Phối hợp với khách hàng để tăng mức độ áp dụng, sử dụng và giá trị có thể đo lường trên các giải pháp được phân công.
- Xác định những điểm kém hiệu quả trong quy trình, trở ngại vận hành và cơ hội cải tiến thông qua công nghệ cùng các phương pháp đã được kiểm chứng.
- Chứng minh lợi tức đầu tư bằng cách kết nối năng lực của giải pháp với mục tiêu khách hàng, kết quả bồi thường và các chỉ số vận hành.
- Tư vấn cho khách hàng về cải tiến quy trình, chuyển đổi hoạt động bồi thường và cơ hội mở rộng việc sử dụng các giải pháp.
- Phối hợp với các đội ngũ Thành công Khách hàng, Kinh doanh, Sản phẩm, Phân tích và các bộ phận khác để triển khai kế hoạch tài khoản và mục tiêu khách hàng.
- Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy bằng cách cung cấp góc nhìn ngành, số liệu đối chiếu và các phương pháp giúp nâng cao hiệu quả bồi thường.
- Hiệu quả công việc được đánh giá thông qua thời gian tạo ra giá trị, mức độ áp dụng sản phẩm, gia hạn, mở rộng và tỷ lệ duy trì doanh thu ròng trong các tài khoản hiện hữu.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm tài sản và trách nhiệm, bồi thường trách nhiệm bên thứ ba, thành công khách hàng, vận hành bồi thường, tư vấn, quản lý tài khoản hoặc lĩnh vực liên quan.
- Am hiểu sâu về xử lý bồi thường trách nhiệm, quy trình bồi thường tổn thất, quản lý tranh tụng, quản lý y tế và hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm.
- Có kinh nghiệm trực tiếp làm việc với công ty bảo hiểm, đơn vị quản lý bồi thường bên thứ ba, tổ chức tự bảo hiểm hoặc nhà cung cấp công nghệ bảo hiểm.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng chuyển dữ liệu thành các khuyến nghị thực tiễn.
- Có khả năng liên kết các giải pháp kỹ thuật với kết quả kinh doanh và giá trị dành cho khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ và tư vấn xuất sắc, cùng kinh nghiệm làm việc với các bên liên quan cấp điều hành.
- Có tư duy thương mại và chịu trách nhiệm về kết quả, khả năng duy trì và tăng trưởng của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chuyển đổi hoạt động bồi thường, cải tiến vận hành hoặc hiện đại hóa số.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với công nghệ bồi thường trách nhiệm trong quản lý y tế, phân loại bồi thường, giảm mức độ nghiêm trọng, tối ưu hóa quy trình, phân tích hoặc hỗ trợ ra quyết định.
- Quy trình tuyển chọn bao gồm phỏng vấn qua video.
- Ứng viên không được sử dụng AI tạo sinh hoặc công cụ hỗ trợ tự động trong các buổi phỏng vấn, trừ khi đội ngũ phỏng vấn cho phép rõ ràng đối với một bài tập cụ thể.
Phúc lợi
- Đóng góp tương ứng cho chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Thưởng hiệu suất theo kế hoạch khuyến khích hằng năm
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Hoàn trả học phí
- Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Tùy chọn tham gia chương trình mua cổ phiếu
- Các nhóm nguồn lực dành cho nhân viên