运营协调员（排班与客户服务）
为美国泳池公司（America's Swimming Pool Company）协调泳池维护与维修特许经营业务的技师排班和客户服务。 管理工单、服务进度通知及运营流程。
描述
- 规划泳池服务与维修技师的每日排班
- 管理工单、预约和后续任务
- 向客户及时告知服务需求、日程安排和进度更新
- 与技师协调，明确工作要求和优先事项
- 跟进每项工作，从客户首次提出需求直至服务完成
- 与行政团队合作，解决问题并改进流程
- 确保排班和客户管理系统中的信息准确且及时更新
- 负责运营中的重要环节，并协助改进系统
任职要求
- 组织能力出色，注重细节
- 能在平衡多个优先事项的同时掌握各项细节
- 沟通清晰、专业
- 积极主动，并能跟进任务直至完成
- 判断稳妥，并懂得何时寻求帮助
- 能学习新技术，并使用多种软件系统开展工作
- 能够有效参与团队协作
- 在压力下保持冷静，专注于解决问题
- 有排班、调度、服务协调或家庭服务行业经验者优先
- 无需具备泳池行业经验
- 愿意按照当地法律法规要求完成背景调查
- 熟练使用 Microsoft Office 套件
福利待遇
- 牙科保险
- 医疗保险
- 视力保险
- 灵活的居家办公选择
- 有机会为公司作出贡献、承担责任并共同成长