ASP – America's Swimming Pool Company er en franchisebaseret virksomhed inden for poolservice og poolbyggeri, der betjener private og erhvervskunder. Virksomheden blev grundlagt i 2002 og arbejder gennem lokalt ejede franchisesteder, som tilbyder poolrengøring, reparationer, vedligeholdelsesplaner, renovering, ny overfladebehandling og byggeri af nye nedgravede pools. Teknikerne udfører planlagt service med digitale opdateringer, mens skræddersyede vedligeholdelsesplaner hjælper boligejere og erhvervsejendomsadministratorer. Virksomheden deltager også i velgørende initiativer for rent vand.
Driftskoordinator for planlægning og kundeservice
Koordinér teknikernes vagtplaner og kundeservice hos America's Swimming Pool Company, en franchisekæde inden for vedligeholdelse og reparation af swimmingpools. Håndtér arbejdsordrer, serviceopdateringer og driftsprocesser.
Beskrivelse
- Planlæg daglige vagtplaner for teknikere inden for poolservice og reparation
- Håndtér arbejdsordrer, aftaler og opfølgningsopgaver
- Hold kunderne orienteret om servicebehov, tidsplaner og opdateringer
- Koordinér med teknikerne for at afklare jobkrav og prioriteter
- Følg hvert job fra kundens første henvendelse til den færdige service
- Samarbejd med administrationsteamet om at løse problemer og forbedre processer
- Sørg for, at systemer til planlægning og kundehåndtering er korrekte og opdaterede
- Tag ansvar for en vigtig del af driften, og bidrag til at forbedre systemerne
Krav
- Have fremragende organisatoriske evner og sans for detaljer
- Kunne afveje konkurrerende prioriteter og samtidig holde styr på detaljerne
- Kommunikere klart og professionelt
- Vise initiativ og følge opgaver til dørs
- Bruge god dømmekraft og vide, hvornår der skal søges hjælp
- Lære ny teknologi og arbejde på tværs af flere softwaresystemer
- Arbejde effektivt som en del af et team
- Bevare roen og fokusere på løsninger under pres
- Erfaring med planlægning, dispatch, servicekoordinering eller hjemmeservice er en fordel
- Erfaring fra poolbranchen er ikke et krav
- Være villig til at gennemføre et baggrundstjek i overensstemmelse med lokal lovgivning og lokale regler
- Være fortrolig med Microsoft-pakken
Fordele
- Tandforsikring
- Sygeforsikring
- Synsforsikring
- Fleksible muligheder for at arbejde hjemmefra
- Mulighed for at bidrage, tage ansvar og udvikle sig sammen med virksomheden