
ASP- America's Swimming Pool Companyは、住宅および商業施設向けにプールのサービスと建設を提供するフランチャイズ企業です。2002年に設立され、地域ごとに独立運営されるフランチャイズ拠点を通じて、プールの清掃、修理、メンテナンスプラン、改装、表面の再施工、新しい地下プールの建設を行っています。技術者は予定に沿ってサービスを提供し、テクノロジーを活用して進捗を知らせます。また、カスタマイズされたメンテナンスプランで住宅所有者や商業施設の管理者を支援しています。清潔な水を守る慈善活動にも参加しています。
業務運営コーディネーター(スケジュール管理・顧客対応)
America's Swimming Pool Companyのプールメンテナンス・修理フランチャイズで、技術者のスケジュールと顧客対応を調整します。 作業指示、サービス状況の連絡、業務プロセスを管理します。
仕事内容
- プールサービスおよび修理技術者の日々のスケジュールを作成する
- 作業指示、予約、フォローアップ業務を管理する
- サービスの必要事項、予定、進捗を顧客に随時知らせる
- 技術者と連携し、作業要件や優先順位を明確にする
- 顧客から最初に依頼を受けてからサービス完了まで、各案件を追跡する
- 管理チームと協力して問題を解決し、業務プロセスを改善する
- スケジュール管理システムと顧客管理システムの情報を正確かつ最新に保つ
- 業務運営の重要な役割を担い、システムの改善に取り組む
応募要件
- 優れた整理能力があり、細部に注意を払えること
- 複数の優先事項を調整しながら、細かな点も把握できること
- 明確でプロフェッショナルなコミュニケーションができること
- 自発的に行動し、業務を最後までやり遂げること
- 適切に判断し、必要なときに助けを求められること
- 新しい技術を習得し、複数のソフトウェアシステムを使って業務を進められること
- チームの一員として効果的に働けること
- プレッシャーの下でも冷静さを保ち、解決策に集中できること
- スケジュール管理、配車・派遣、サービス調整、または住宅関連サービスの経験があれば尚可
- プール業界での経験は不問
- 現地の法律および規制に従った身元調査に応じられること
- Microsoft Suiteを使いこなせること
福利厚生
- 歯科保険
- 健康保険
- 視力保険
- 柔軟な在宅勤務の選択肢
- 会社に貢献し、責任を担いながら成長できる機会