ASP – America's Swimming Pool Company är ett franchisebaserat företag inom poolservice och poolbyggnation som betjänar privatpersoner och företag. Företaget grundades 2002 och arbetar genom lokalt ägda franchiseföretag som erbjuder poolrengöring, reparationer, underhållsplaner, renovering, ytskiktsbehandling och byggnation av nya nedgrävda pooler. Teknikerna utför schemalagd service med digitala uppdateringar, och anpassade underhållsplaner hjälper husägare och förvaltare av kommersiella fastigheter. Företaget deltar också i välgörenhetsinitiativ för rent vatten.
Driftskoordinator för schemaläggning och kundservice
Samordna teknikers scheman och kundservice hos America's Swimming Pool Company, en franchisekedja för poolunderhåll och reparationer. Hantera arbetsorder, serviceuppdateringar och operativa processer.
Beskrivning
- Planera dagliga scheman för tekniker inom poolservice och reparationer
- Hantera arbetsorder, bokningar och uppföljningsuppgifter
- Hålla kunder informerade om servicebehov, scheman och uppdateringar
- Samordna med tekniker för att klargöra arbetskrav och prioriteringar
- Följa varje jobb från kundens första förfrågan till slutförd service
- Samarbeta med administrationsteamet för att lösa problem och förbättra processer
- Se till att schemaläggnings- och kundhanteringssystem är korrekta och uppdaterade
- Ansvara för en viktig del av driften och bidra till att förbättra systemen
Krav
- Ha mycket god organisationsförmåga och öga för detaljer
- Kunna balansera konkurrerande prioriteringar och samtidigt hålla reda på detaljer
- Kommunicera tydligt och professionellt
- Visa initiativförmåga och följa upp uppgifter tills de är slutförda
- Använda gott omdöme och förstå när det är dags att be om hjälp
- Lära sig ny teknik och arbeta i flera olika programvarusystem
- Arbeta effektivt som en del av ett team
- Behålla lugnet och fokusera på lösningar under press
- Erfarenhet av schemaläggning, dispatch, servicekoordinering eller hushållsnära tjänster är meriterande
- Erfarenhet från poolbranschen krävs inte
- Vara beredd att genomgå en bakgrundskontroll i enlighet med lokal lagstiftning och lokala regler
- Ha goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
Förmåner
- Tandvårdsförsäkring
- Sjukförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Flexibla möjligheter att arbeta hemifrån
- Möjlighet att bidra, ta ansvar och utvecklas tillsammans med företaget