Η ASP- America's Swimming Pool Company είναι εταιρεία υπηρεσιών πισίνας και κατασκευής με μοντέλο δικαιόχρησης, που εξυπηρετεί ιδιώτες και εμπορικούς πελάτες. Ιδρύθηκε το 2002 και δραστηριοποιείται μέσω καταστημάτων δικαιόχρησης που ανήκουν σε τοπικούς επιχειρηματίες, προσφέροντας καθαρισμό και επισκευές πισινών, προγράμματα συντήρησης, ανακαινίσεις, επαναεπίστρωση και κατασκευή νέων υπόγειων πισινών. Οι τεχνικοί παρέχουν προγραμματισμένες υπηρεσίες με ενημερώσεις μέσω τεχνολογίας, ενώ τα εξατομικευμένα προγράμματα συντήρησης εξυπηρετούν ιδιοκτήτες κατοικιών και διαχειριστές εμπορικών ακινήτων. Η εταιρεία συμμετέχει επίσης σε φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες για καθαρό νερό.
Συντονιστής Λειτουργιών, Προγραμματισμού και Εξυπηρέτησης Πελατών
Συντονισμός των προγραμμάτων των τεχνικών και της εξυπηρέτησης πελατών στην America's Swimming Pool Company, εταιρεία δικαιόχρησης για συντήρηση και επισκευή πισινών. Διαχείριση εντολών εργασίας, ενημερώσεων για τις υπηρεσίες και λειτουργικών διαδικασιών.
Περιγραφή
- Κατάρτιση καθημερινών προγραμμάτων για τεχνικούς συντήρησης και επισκευής πισινών
- Διαχείριση εντολών εργασίας, ραντεβού και εργασιών παρακολούθησης
- Ενημέρωση των πελατών για τις ανάγκες εξυπηρέτησης, τα προγράμματα και τις αλλαγές
- Συντονισμός με τους τεχνικούς για διευκρίνιση των απαιτήσεων και των προτεραιοτήτων κάθε εργασίας
- Παρακολούθηση κάθε εργασίας από το αρχικό αίτημα του πελάτη έως την ολοκλήρωση της υπηρεσίας
- Συνεργασία με τη διοικητική ομάδα για την επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση των διαδικασιών
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων συστημάτων προγραμματισμού και διαχείρισης πελατών
- Ανάληψη ευθύνης για βασικό τομέα των λειτουργιών και συμβολή στη βελτίωση των συστημάτων
Απαιτήσεις
- Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων με παράλληλη παρακολούθηση των λεπτομερειών
- Σαφής και επαγγελματική επικοινωνία
- Πρωτοβουλία και συνέπεια στην ολοκλήρωση των εργασιών
- Ορθή κρίση και ικανότητα να αναγνωρίζετε πότε χρειάζεται να ζητήσετε βοήθεια
- Ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών και εργασίας με πολλαπλά συστήματα λογισμικού
- Αποτελεσματική συνεργασία ως μέλος ομάδας
- Διατήρηση ψυχραιμίας και εστίασης στις λύσεις υπό πίεση
- Η εμπειρία στον προγραμματισμό, στην αποστολή συνεργείων, στον συντονισμό υπηρεσιών ή στις οικιακές υπηρεσίες θεωρείται προσόν
- Δεν απαιτείται εμπειρία στον κλάδο των πισινών
- Δυνατότητα ολοκλήρωσης ελέγχου ιστορικού σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία και τους κανονισμούς
- Επαρκής γνώση της σουίτας Microsoft
Παροχές
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση υγείας
- Ασφάλιση όρασης
- Ευέλικτες δυνατότητες εργασίας από το σπίτι
- Ευκαιρία για συνεισφορά, ανάληψη ευθύνης και επαγγελματική εξέλιξη στην εταιρεία