远程医美前台与患者护理协调员——菲律宾
远程患者护理协调员,为菲律宾一家医疗美容诊所提供患者电话、电子病历预约、短信沟通、Instagram咨询和后续跟进支持。
描述
- 处理患者来电和外拨电话
- 跟进患者,挖掘潜在客户并确认预约
- 在 Aesthetic Records 电子病历系统中安排、改期并优化咨询和医美项目预约
- 确保医生治疗日历准确并及时更新
- 处理电子信息采集表并维护最新的患者档案
- 减少预约日程中的空档
- 使用 Nextiva 管理电话,同时过渡到集成通信系统 Lead AR
- 处理大量患者短信沟通
- 监控并回复 Instagram 私信
- 支持基础的促销和社交媒体内容活动
- 作为诊所的主要对外声音和数字品牌大使代表诊所
任职要求
- 具备使用 Aesthetic Records 电子病历系统进行预约和患者管理的实际经验
- 英语口语清晰、流利、无明显口音,电话沟通积极且专业
- 发送短信和处理数字通信时速度快且准确度高
- 拥有符合 HIPAA 要求的私人居家工作空间
- 拥有一台 PC 或 Mac 电脑
- 拥有可靠的高速互联网接入
- 具备备用电源和网络方案
- 配备降噪耳机
- 周二至周五上午 10:00 至下午 6:00,以及周六中午 12:00 至下午 6:00,可全程工作
- 根据诊所品牌规范,优先考虑女性候选人
- 优先:具备使用 Nextiva 或 Lead AR 的实际经验
- 优先:具备回复 Instagram 私信或支持本地医美营销推广的经验
