Staffing For Doctors je americká spoločnosť pôsobiaca v oblasti personálneho zabezpečenia zdravotnej starostlivosti, ktorá prepája lekárske ambulancie s virtuálnymi zdravotníckymi asistentmi a odborníkmi na klinickú podporu vyškolenými podľa požiadaviek HIPAA a priradenými podľa špecializácie. Jej tímy pracujúce na diaľku podporujú ambulancie pri plánovaní, dokumentácii v elektronických zdravotných záznamoch, tvorbe zdravotnej dokumentácie, predchádzajúcich autorizáciách, komunikácii s pacientmi a ďalších administratívnych a klinických procesoch v rôznych špecializáciách. Spoločnosť kladie dôraz na dodržiavanie predpisov, bezpečné zaobchádzanie s údajmi a štruktúrovaný proces zaškolenia a ambulanciám poskytuje služby prostredníctvom svojich personálnych, portálových a zákazníckych podporných procesov.
Vzdialená recepčná a koordinátorka starostlivosti o pacientov v estetickej klinike – Filipíny
Vzdialená koordinátorka starostlivosti o pacientov podporuje filipínsku kliniku estetickej medicíny telefonátmi s pacientmi, plánovaním v EHR, komunikáciou cez SMS, otázkami na Instagrame a následnými kontaktmi.
Popis
- Vybavovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich telefonátov pacientov
- Kontaktovanie pacientov s cieľom rozvíjať potenciálnych klientov a potvrdzovať termíny
- Plánovanie, zmena termínov a optimalizácia konzultácií a estetických zákrokov v systéme Aesthetic Records EHR
- Udržiavanie presných a aktuálnych kalendárov ošetrení poskytovateľov
- Spracovanie digitálnych vstupných formulárov a aktualizácia profilov pacientov
- Znižovanie voľných miest v kalendári objednávok
- Správa hovorov v systéme Nextiva počas prechodu na integrovanú komunikáciu Lead AR
- Vybavovanie veľkého množstva SMS konverzácií s pacientmi
- Sledovanie a odpovedanie na priamych správach na Instagrame
- Podpora základných propagačných a aktivít v oblasti obsahu na sociálnych sieťach
- Zastupovanie kliniky ako jej hlavný hlas a digitálna ambasádorka značky
Požiadavky
- Praktické skúsenosti s používaním systému Aesthetic Records EHR na plánovanie a administráciu pacientov
- Jasná, kultivovaná hovorená angličtina bez výrazného prízvuku a energické, profesionálne vystupovanie pri telefonovaní
- Vysoká rýchlosť a presnosť pri písaní správ a práci s digitálnou komunikáciou
- Súkromný pracovný priestor doma, ktorý spĺňa požiadavky HIPAA
- Počítač PC alebo Mac
- Spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Záložné riešenie napájania a internetového pripojenia
- Náhlavná súprava s potlačením hluku
- Úplná dostupnosť od utorka do piatka od 10:00 do 18:00 a v sobotu od 12:00 do 18:00
- Uprednostňujú sa kandidátky v súlade s usmerneniami kliniky pre budovanie značky
- Výhodou sú praktické skúsenosti so systémom Nextiva alebo Lead AR
- Výhodou sú skúsenosti s odpovedaním na priame správy na Instagrame alebo s podporou miestnych marketingových propagácií estetických služieb