Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Addetta alla reception estetica da remoto e coordinatrice dell'assistenza ai pazienti - Filippine
Coordinatrice da remoto dell’assistenza ai pazienti per uno studio di medicina estetica nelle Filippine, con responsabilità su chiamate, appuntamenti nell’EHR, SMS, richieste su Instagram e follow-up.
Descrizione
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei pazienti
- Seguire i pazienti per sviluppare i lead e confermare gli appuntamenti
- Programmare, riprogrammare e ottimizzare consulti e procedure estetiche nell’EHR Aesthetic Records
- Mantenere accurati e aggiornati i calendari dei trattamenti dei professionisti
- Elaborare i moduli digitali di accettazione e mantenere aggiornati i profili dei pazienti
- Ridurre gli spazi vuoti nel calendario degli appuntamenti
- Gestire le chiamate in Nextiva durante la transizione alle comunicazioni integrate di Lead AR
- Gestire un volume elevato di conversazioni SMS con i pazienti
- Monitorare e rispondere ai messaggi diretti di Instagram
- Supportare attività di base relative a promozioni e contenuti sui social media
- Rappresentare lo studio come voce principale e ambasciatrice digitale del marchio
Requisiti
- Esperienza pratica nell’uso di Aesthetic Records EHR per la programmazione e l’amministrazione dei pazienti
- Inglese parlato chiaro, curato e senza accento, con un tono telefonico energico e professionale
- Grande rapidità e precisione nella messaggistica e nella gestione delle comunicazioni digitali
- Uno spazio di lavoro privato a casa conforme ai requisiti HIPAA
- Un computer PC o Mac
- Accesso affidabile a Internet ad alta velocità
- Soluzioni di backup per alimentazione elettrica e connessione Internet
- Una cuffia con cancellazione del rumore
- Disponibilità completa dal martedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 12:00 alle 18:00
- Si preferiscono candidate donne in conformità con le linee guida di branding dello studio
- È preferibile un’esperienza pratica con Nextiva o Lead AR
- È preferibile esperienza nella risposta ai messaggi diretti di Instagram o nel supporto a promozioni locali di marketing estetico