
Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.
Nhân viên lễ tân và điều phối chăm sóc bệnh nhân thẩm mỹ từ xa - Philippines
Điều phối viên chăm sóc bệnh nhân từ xa hỗ trợ cơ sở thẩm mỹ tại Philippines qua việc gọi điện, đặt lịch trên EHR, nhắn tin SMS, xử lý yêu cầu trên Instagram và theo dõi bệnh nhân.
Mô tả
- Xử lý các cuộc gọi đến và đi của bệnh nhân
- Theo dõi bệnh nhân để phát triển khách hàng tiềm năng và xác nhận lịch hẹn
- Đặt, dời và tối ưu lịch tư vấn cũng như các thủ thuật thẩm mỹ trên hệ thống EHR Aesthetic Records
- Đảm bảo lịch điều trị của các bác sĩ luôn chính xác và được cập nhật
- Xử lý biểu mẫu tiếp nhận kỹ thuật số và duy trì hồ sơ bệnh nhân hiện tại
- Giảm khoảng trống trong lịch hẹn
- Quản lý cuộc gọi trên Nextiva trong khi chuyển sang hệ thống liên lạc tích hợp Lead AR
- Xử lý khối lượng lớn cuộc trò chuyện SMS với bệnh nhân
- Theo dõi và trả lời tin nhắn trực tiếp trên Instagram
- Hỗ trợ các hoạt động cơ bản về nội dung khuyến mãi và mạng xã hội
- Đại diện cho phòng khám với vai trò là đầu mối giao tiếp chính và đại sứ thương hiệu kỹ thuật số
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế sử dụng EHR Aesthetic Records để đặt lịch và quản trị bệnh nhân
- Tiếng Anh nói rõ ràng, chuẩn mực, không có giọng địa phương rõ rệt, cùng phong thái giao tiếp qua điện thoại năng động và chuyên nghiệp
- Tốc độ và độ chính xác cao khi nhắn tin và xử lý các kênh liên lạc kỹ thuật số
- Không gian làm việc riêng tại nhà đáp ứng các yêu cầu của HIPAA
- Máy tính PC hoặc Mac
- Kết nối internet tốc độ cao ổn định
- Có phương án dự phòng về điện và internet
- Tai nghe chống ồn
- Có thể làm việc toàn thời gian từ thứ Ba đến thứ Sáu, 10:00 đến 18:00, và thứ Bảy, 12:00 đến 18:00
- Ưu tiên ứng viên nữ theo hướng dẫn xây dựng thương hiệu của phòng khám
- Ưu tiên: có kinh nghiệm thực tế với Nextiva hoặc Lead AR
- Ưu tiên: có kinh nghiệm trả lời tin nhắn trực tiếp trên Instagram hoặc hỗ trợ các chương trình tiếp thị thẩm mỹ tại địa phương