Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Віддалений координатор рецепції та догляду за пацієнтами в естетичній клініці — Філіппіни
Віддалений координатор догляду за пацієнтами для філіппінської клініки естетичної медицини: дзвінки пацієнтам, планування в EHR, SMS-комунікація, запити в Instagram і подальші контакти.
Опис
- Обробляти вхідні та вихідні дзвінки пацієнтів
- Зв’язуватися з пацієнтами для розвитку потенційних звернень і підтвердження записів
- Планувати, переносити й оптимізувати консультації та естетичні процедури в EHR Aesthetic Records
- Підтримувати календарі процедур лікарів у точному й актуальному стані
- Обробляти цифрові форми первинного прийому та підтримувати профілі пацієнтів в актуальному стані
- Скорочувати проміжки в розкладі прийомів
- Опрацьовувати дзвінки в Nextiva під час переходу на інтегровані комунікації Lead AR
- Обробляти великий обсяг SMS-повідомлень від пацієнтів
- Відстежувати прямі повідомлення в Instagram і відповідати на них
- Надавати підтримку в базових рекламних і маркетингових активностях у соціальних мережах
- Представляти клініку як її основний голос і цифровий представник бренду
Вимоги
- Практичний досвід роботи з EHR Aesthetic Records для планування прийомів і адміністрування пацієнтів
- Чітке, грамотне розмовне мовлення англійською без вираженого акценту, енергійна та професійна манера спілкування телефоном
- Висока швидкість і точність під час листування та роботи з цифровими комунікаціями
- Окремий домашній робочий простір, що відповідає вимогам HIPAA
- Комп’ютер PC або Mac
- Надійний високошвидкісний доступ до інтернету
- Резервне електроживлення та інтернет-з’єднання
- Гарнітура із шумозаглушенням
- Повна доступність із вівторка до п’ятниці з 10:00 до 18:00 і в суботу з 12:00 до 18:00
- Перевага надається кандидаткам відповідно до рекомендацій щодо брендингу клініки
- Бажано: практичний досвід роботи з Nextiva або Lead AR
- Бажано: досвід відповідей на прямі повідомлення в Instagram або підтримки локальних рекламних акцій у сфері естетичної медицини