Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Remote-Mitarbeiterin für ästhetische Rezeption und Patientenbetreuung – Philippinen
Remote-Koordinatorin für die Patientenbetreuung in einer philippinischen Praxis für medizinische Ästhetik mit Zuständigkeit für Patientenanrufe, EHR-Terminplanung, SMS-Kommunikation, Instagram-Anfragen und Nachfassaktionen.
Beschreibung
- Eingehende und ausgehende Patientenanrufe bearbeiten
- Mit Patienten nachfassen, um Leads zu entwickeln und Termine zu bestätigen
- Beratungen und ästhetische Behandlungen im EHR-System Aesthetic Records planen, umplanen und optimieren
- Behandlungskalender der behandelnden Fachkräfte korrekt und aktuell halten
- Digitale Aufnahmeformulare bearbeiten und aktuelle Patientenprofile pflegen
- Lücken im Terminkalender reduzieren
- Anrufe in Nextiva verwalten und auf die integrierte Kommunikation von Lead AR umsteigen
- Eine hohe Anzahl von SMS-Gesprächen mit Patienten bearbeiten
- Instagram-Direktnachrichten überwachen und beantworten
- Bei grundlegenden Werbe- und Social-Media-Inhalten unterstützen
- Die Praxis als ihre wichtigste Stimme und digitale Markenbotschafterin vertreten
Anforderungen
- Praktische Erfahrung mit Aesthetic Records EHR für Terminplanung und Patientenverwaltung
- Klares, gepflegtes und akzentfreies gesprochenes Englisch sowie ein energisches und professionelles Auftreten am Telefon
- Hohe Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Schreiben von SMS und bei der digitalen Kommunikation
- Privater Arbeitsplatz zu Hause, der den HIPAA-Anforderungen entspricht
- PC oder Mac
- Zuverlässiger Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
- Vorkehrungen für eine Ersatzstromversorgung und eine alternative Internetverbindung
- Geräuschunterdrückendes Headset
- Vollständige Verfügbarkeit von Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 12:00 bis 18:00 Uhr
- Bewerberinnen werden gemäß den Branding-Richtlinien der Praxis bevorzugt
- Von Vorteil: praktische Erfahrung mit Nextiva oder Lead AR
- Von Vorteil: Erfahrung im Beantworten von Instagram-Direktnachrichten oder in der Unterstützung lokaler Werbeaktionen für ästhetische Behandlungen