A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Recepcionista remota de estética e coordenadora de atendimento ao paciente - Filipinas
Coordenadora remota de atendimento ao paciente para uma clínica filipina de medicina estética, responsável por ligações, agendamento no EHR, comunicação por SMS, contatos pelo Instagram e acompanhamentos.
Descrição
- Atender ligações recebidas e realizadas para pacientes
- Fazer acompanhamento com pacientes para desenvolver leads e confirmar consultas
- Agendar, reagendar e otimizar consultas e procedimentos estéticos no sistema EHR Aesthetic Records
- Manter os calendários de tratamentos dos profissionais precisos e atualizados
- Processar formulários digitais de admissão e manter os perfis dos pacientes atualizados
- Reduzir espaços vazios na agenda de consultas
- Gerenciar ligações no Nextiva durante a transição para as comunicações integradas do Lead AR
- Gerenciar um alto volume de conversas por SMS com pacientes
- Monitorar e responder a mensagens diretas no Instagram
- Apoiar atividades básicas de promoção e conteúdo para redes sociais
- Representar a clínica como sua principal voz e embaixadora digital da marca
Requisitos
- Experiência prática no uso do Aesthetic Records EHR para agendamento e administração de pacientes
- Inglês falado claro, bem articulado e sem sotaque, com postura enérgica e profissional ao telefone
- Grande rapidez e precisão ao enviar mensagens de texto e gerenciar comunicações digitais
- Espaço de trabalho privativo em casa que cumpra os requisitos da HIPAA
- Um computador PC ou Mac
- Acesso confiável à internet de alta velocidade
- Recursos de backup de energia e internet
- Um headset com cancelamento de ruído
- Disponibilidade total de terça a sexta-feira, das 10h às 18h, e aos sábados, das 12h às 18h
- Candidatas do sexo feminino são preferidas de acordo com as diretrizes de branding da clínica
- Experiência prática com Nextiva ou Lead AR é preferencial
- Experiência respondendo a mensagens diretas no Instagram ou apoiando promoções locais de marketing estético é preferencial