Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Vzdálený koordinátor recepce a péče o pacienty v klinice estetické medicíny — Filipíny
Vzdálený koordinátor péče o pacienty pro filipínskou kliniku estetické medicíny: telefonáty s pacienty, plánování v systému EHR, SMS komunikace, dotazy na Instagramu a následná péče.
Popis
- Vyřizovat příchozí a odchozí telefonáty pacientů
- Kontaktovat pacienty za účelem rozvíjení potenciálních zájemců a potvrzování termínů
- Plánovat, přeplánovávat a optimalizovat konzultace a estetické zákroky v systému EHR Aesthetic Records
- Udržovat kalendáře zákroků poskytovatelů přesné a aktuální
- Zpracovávat digitální vstupní formuláře a udržovat aktuální profily pacientů
- Omezovat mezery v rozvrhu objednávek
- Spravovat hovory v Nextiva během přechodu na integrovanou komunikaci Lead AR
- Vyřizovat velké množství SMS konverzací s pacienty
- Sledovat přímé zprávy na Instagramu a odpovídat na ně
- Podporovat základní propagační aktivity a tvorbu obsahu pro sociální sítě
- Zastupovat kliniku jako její hlavní hlas a digitální ambasador značky
Požadavky
- Praktická zkušenost s používáním systému EHR Aesthetic Records pro plánování a administrativu pacientů
- Jasná, kultivovaná mluvená angličtina bez výrazného přízvuku a energické a profesionální vystupování po telefonu
- Vysoká rychlost a přesnost při psaní zpráv a práci s digitální komunikací
- Soukromý domácí pracovní prostor splňující požadavky HIPAA
- Počítač PC nebo Mac
- Spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu
- Záložní napájení a internetové připojení
- Náhlavní souprava s potlačením hluku
- Plná časová dostupnost od úterý do pátku od 10:00 do 18:00 a v sobotu od 12:00 do 18:00
- V souladu s pravidly značky kliniky jsou preferovány kandidátky
- Výhodou: praktická zkušenost s Nextiva nebo Lead AR
- Výhodou: zkušenost s odpovídáním na přímé zprávy na Instagramu nebo s podporou místních marketingových propagačních akcí v oblasti estetické medicíny