Staffing For Doctors is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor personeelsbemiddeling in de gezondheidszorg. Het brengt medische praktijken in contact met HIPAA-getrainde virtuele medisch assistenten en klinische ondersteuningsprofessionals die zijn afgestemd op hun specialisme. De externe teams ondersteunen praktijken in uiteenlopende specialismen bij planning, documentatie in elektronische patiëntendossiers, dossiervoering, voorafgaande autorisaties, patiëntcommunicatie en andere administratieve en klinische werkprocessen. Het bedrijf richt zich op naleving van regelgeving, veilige gegevensverwerking en een gestructureerde onboarding, en bedient praktijken via zijn processen voor personeelsbemiddeling, het portaal en klantenondersteuning.
Remote Frontoffice- en patiëntenzorgcoördinator voor esthetische kliniek – Filipijnen
Remote patiëntenzorgcoördinator voor een Filipijnse praktijk voor medische esthetiek, met werkzaamheden rond patiëntgesprekken, EHR-planning, sms-communicatie, Instagram-aanvragen en opvolging.
Beschrijving
- Inkomende en uitgaande telefoongesprekken met patiënten behandelen
- Patiënten opvolgen om leads te ontwikkelen en afspraken te bevestigen
- Consulten en esthetische behandelingen plannen, verplaatsen en optimaliseren in Aesthetic Records EHR
- De behandelkalenders van zorgverleners nauwkeurig en actueel houden
- Digitale intakeformulieren verwerken en actuele patiëntprofielen bijhouden
- Lege plekken in de agenda verminderen
- Gesprekken in Nextiva beheren tijdens de overgang naar geïntegreerde communicatie in Lead AR
- Een groot aantal sms-gesprekken met patiënten afhandelen
- Instagram-privéberichten monitoren en beantwoorden
- Ondersteunen bij eenvoudige promotionele en socialmedia-inhoud
- De kliniek vertegenwoordigen als belangrijkste stem en digitale merkambassadeur
Vereisten
- Praktische ervaring met Aesthetic Records EHR voor planning en patiëntenadministratie
- Duidelijk, verzorgd en accentvrij gesproken Engels, met een energieke en professionele telefoonstijl
- Hoge snelheid en nauwkeurigheid bij het sms'en en afhandelen van digitale communicatie
- Een privéwerkplek thuis die voldoet aan de HIPAA-vereisten
- Een pc of Mac-computer
- Betrouwbare snelle internetverbinding
- Voorzieningen voor back-upstroom en een alternatieve internetverbinding
- Een headset met ruisonderdrukking
- Volledige beschikbaarheid van dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 12:00 tot 18:00 uur
- Vrouwelijke kandidaten hebben de voorkeur volgens de merkrichtlijnen van de praktijk
- Pré: praktische ervaring met Nextiva of Lead AR
- Pré: ervaring met het beantwoorden van Instagram-privéberichten of het ondersteunen van lokale promoties voor esthetische behandelingen