Blackline Safety 是一家为工业工作场所开发联网安全产品的科技公司。其产品组合包括个人气体检测仪、区域监测设备、孤独作业者保护解决方案以及基于云的分析工具，帮助企业识别危险、监测工作人员，并实时管理运营风险。公司服务于石油和天然气、水务与污水处理等行业，以及其他需要可靠安全数据来支持更佳决策和保护工作人员的工作环境。Blackline Safety 的业务涵盖安全技术、科学和硬件，因此其公司信息适合对联网工业安全和数据驱动的工作场所保护感兴趣的专业人士。
远程行政协调员——客户评估，加拿大
负责黑线安全互联安全技术评估中的设备物流、客户记录、报告和内部流程协调。 支持销售及技术团队，确保客户评估流程准确、有序地开展。
描述
- 协调并跟踪评估设备的运输，包括交付和归还时间
- 在内部系统中创建和更新客户组织，确保账户信息准确
- 与SOC合作建立客户组织，并完成必要的行政和技术步骤
- 在客户评估期间为销售和技术团队提供行政及运营支持
- 准备评估结项报告，涵盖活动、结果、客户需求、设备状态和后续步骤
- 为CIC创建清晰的交接文档
- 从客户组织中移除设备，并将其转移至指定的保管组织以停用
- 监控评估设备，更新跟踪记录，并核对归还的设备
- 协助销售团队协调客户评估的行政和运营工作
- 与销售、SOC、CIC及其他内部团队合作，为客户提供顺畅的体验
任职要求
- 至少一年零售或类似面向客户环境中的客户服务经验
- 具备出色的组织能力和细致程度，能够在快节奏环境中管理多项优先事项
- 具备物流、运输、库存或设备跟踪协调经验
- 能够学习和使用技术系统、数据库及客户管理平台
- 具备出色的行政和文档处理能力，包括准确记录和面向客户的报告编写
- 具备优秀的书面和口头沟通能力，能够有效开展跨职能协作
- 能够与销售、客户成功、技术支持、运营及其他内部利益相关者协调合作
- 以客户为导向，具备有效的问题解决和跟进能力
- 能够独立负责多个客户评估项目及相关截止期限
- 具备CRM、资产管理或客户管理平台经验者优先
- 熟悉互联设备、硬件评估、SaaS、电信、工业技术或物联网解决方案者优先
- 熟练使用Microsoft Office，尤其是Excel、Word、Outlook和Teams
福利待遇
- 具有竞争力的基本薪资，并每年进行薪酬评审
- 全面的医疗和牙科保险
- 心理健康和身心健康支持
- 灵活的工作安排，以及适用于符合条件职位的混合办公模式
- 带薪年假、个人假和病假
- 职业发展机会
- 教育经费支持
- 协作、包容且以使命为导向的工作文化
- 享有专属福利和折扣
- 灵活的“按日着装”工作环境