Blackline Safety เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยแบบเชื่อมต่อสำหรับสถานที่ทำงานในภาคอุตสาหกรรม กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยเครื่องตรวจจับก๊าซส่วนบุคคล อุปกรณ์ตรวจติดตามพื้นที่ ระบบคุ้มครองพนักงานที่ทำงานตามลำพัง และการวิเคราะห์ข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งช่วยให้องค์กรระบุอันตราย ตรวจติดตามพนักงาน และบริหารความเสี่ยงในการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ บริษัทให้บริการแก่ภาคส่วนต่าง ๆ เช่น น้ำมันและก๊าซ น้ำประปาและน้ำเสีย รวมถึงสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ที่ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้นและการคุ้มครองพนักงาน งานของ Blackline Safety ครอบคลุมเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย วิทยาศาสตร์ และฮาร์ดแวร์ จึงเหมาะกับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจความปลอดภัยในภาคอุตสาหกรรมแบบเชื่อมต่อและการคุ้มครองสถานที่ทำงานโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน
ผู้ประสานงานธุรการทางไกล – การประเมินลูกค้า แคนาดา
ประสานงานด้านอุปกรณ์ บันทึกลูกค้า การจัดทำรายงาน และกระบวนการภายในสำหรับการประเมินเทคโนโลยีความปลอดภัยแบบเชื่อมต่อของ Blackline Safety สนับสนุนทีมขายและทีมเทคนิคในการดำเนินกระบวนการประเมินลูกค้าให้ถูกต้องและเป็นระบบ
รายละเอียด
- ประสานงานและติดตามการจัดส่งอุปกรณ์สำหรับการประเมิน รวมถึงกำหนดเวลาจัดส่งและส่งคืน
- สร้างและปรับปรุงข้อมูลองค์กรลูกค้าในระบบภายใน เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลบัญชี
- ทำงานร่วมกับ SOC เพื่อจัดตั้งองค์กรลูกค้าและดำเนินการตามขั้นตอนด้านธุรการและเทคนิคที่จำเป็น
- สนับสนุนทีมขายและทีมเทคนิคด้วยงานด้านธุรการและการปฏิบัติงานระหว่างการประเมินลูกค้า
- จัดทำรายงานสรุปการประเมินที่ครอบคลุมกิจกรรม ผลลัพธ์ ความต้องการของลูกค้า สถานะอุปกรณ์ และขั้นตอนถัดไป
- จัดทำเอกสารส่งมอบงานที่ชัดเจนสำหรับ CIC
- นำอุปกรณ์ออกจากองค์กรลูกค้าและโอนไปยังองค์กรพักอุปกรณ์ที่กำหนดเพื่อปิดใช้งาน
- ติดตามอุปกรณ์สำหรับการประเมิน ปรับปรุงบันทึกการติดตาม และกระทบยอดอุปกรณ์ที่ส่งคืน
- ช่วยทีมขายประสานงานด้านธุรการและการปฏิบัติงานของการประเมินลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมขาย SOC CIC และทีมภายในอื่น ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีในธุรกิจค้าปลีกหรือสภาพแวดล้อมที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีทักษะการจัดการที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด สามารถบริหารลำดับความสำคัญหลายด้านในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ประสานงานด้านโลจิสติกส์ การจัดส่ง สินค้าคงคลัง หรือการติดตามอุปกรณ์
- สามารถเรียนรู้และใช้งานระบบเทคนิค ฐานข้อมูล และแพลตฟอร์มจัดการลูกค้า
- มีทักษะด้านงานธุรการและการจัดทำเอกสารที่ดี รวมถึงการบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้องและการจัดทำรายงานสำหรับลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ เพื่อทำงานร่วมกันระหว่างหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ฝ่ายปฏิบัติการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในอื่น ๆ
- มีแนวคิดที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมทักษะแก้ไขปัญหาและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระกับการประเมินลูกค้าหลายรายการและกำหนดเวลาหลายด้าน
- มีประสบการณ์ใช้ CRM ระบบจัดการสินทรัพย์ หรือแพลตฟอร์มจัดการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับอุปกรณ์เชื่อมต่อ การประเมินฮาร์ดแวร์ SaaS โทรคมนาคม เทคโนโลยีอุตสาหกรรม หรือโซลูชัน IoT จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel Word Outlook และ Teams
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้ พร้อมการทบทวนค่าตอบแทนประจำปี
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพและทันตกรรมแบบครอบคลุม
- การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและสุขภาวะ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและระบบการทำงานแบบผสมสำหรับตำแหน่งที่มีสิทธิ์
- วันหยุดพักร้อน วันหยุดส่วนตัว และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- เงินสนับสนุนด้านการศึกษา
- วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือกัน เปิดกว้าง และมุ่งมั่นต่อพันธกิจ
- สิทธิ์เข้าถึงสิทธิประโยชน์และส่วนลดพิเศษ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นภายใต้นโยบาย “แต่งกายให้เหมาะกับวันทำงาน”