Blackline Safety, endüstriyel iş yerleri için bağlantılı güvenlik ürünleri geliştiren bir teknoloji şirketidir. Ürün portföyü; kuruluşların tehlikeleri belirlemesine, çalışanları izlemesine ve operasyonel riskleri gerçek zamanlı olarak yönetmesine yardımcı olan kişisel gaz dedektörlerini, alan izleme cihazlarını, yalnız çalışanların korunmasına yönelik çözümleri ve bulut tabanlı analizleri bir araya getirir. Şirket; güvenilir güvenlik verilerinin daha iyi kararları ve çalışanların korunmasını desteklediği petrol ve gaz, su ve atık su hizmetleri gibi sektörlere ve diğer çalışma ortamlarına hizmet verir. Blackline Safety'nin faaliyetleri güvenlik teknolojisi, bilim ve donanımı kapsar; bu da şirket profilini bağlantılı endüstriyel güvenlik ve veriye dayalı iş yeri korumasıyla ilgilenen profesyoneller için önemli kılar.
Uzaktan İdari Koordinatör – Müşteri Değerlendirmeleri, Kanada
Blackline Safety’nin bağlantılı güvenlik teknolojisi değerlendirmeleri için ekipman lojistiğini, müşteri kayıtlarını, raporlamayı ve dahili iş akışlarını koordine edin. Doğru ve düzenli müşteri değerlendirme süreçleri sunmaları için Satış ve teknik ekiplere destek olun.
Açıklama
- Değerlendirme ekipmanlarının teslimat ve iade zaman çizelgeleri dahil olmak üzere sevkiyatlarını koordine edin ve takip edin
- Hesap bilgilerinin doğruluğunu koruyarak dahili sistemlerde müşteri kuruluşları oluşturun ve güncelleyin
- Müşteri kuruluşlarını oluşturmak ve gerekli idari ve teknik adımları tamamlamak için SOC ile birlikte çalışın
- Müşteri değerlendirmeleri sırasında Satış ve teknik ekiplere idari ve operasyonel görevlerde destek olun
- Faaliyetleri, sonuçları, müşteri ihtiyaçlarını, ekipman durumunu ve sonraki adımları kapsayan değerlendirme kapanış raporları hazırlayın
- CIC için açık ve anlaşılır devir teslim belgeleri oluşturun
- Cihazları müşteri kuruluşlarından kaldırın ve devre dışı bırakılmaları için belirlenen bekletme kuruluşuna aktarın
- Değerlendirme ekipmanlarını izleyin, takip kayıtlarını güncelleyin ve iade edilen cihazları mutabıklaştırın
- Müşteri değerlendirmelerinin idari ve operasyonel koordinasyonunda Satış ekibine yardımcı olun
- Sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak için Satış, SOC, CIC ve diğer dahili ekiplerle birlikte çalışın
Gereksinimler
- Perakende sektöründe veya benzer bir müşteriyle yüz yüze çalışma ortamında en az bir yıl müşteri hizmetleri deneyimi
- Hızlı tempolu bir ortamda birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilecek güçlü organizasyon ve detaylara dikkat becerisi
- Lojistik, sevkiyat, envanter veya ekipman takibi koordinasyonu deneyimi
- Teknik sistemleri, veritabanlarını ve müşteri yönetimi platformlarını öğrenme ve kullanma becerisi
- Doğru kayıt tutma ve müşteriye yönelik raporlama dahil olmak üzere güçlü idari ve dokümantasyon becerileri
- Ekipler arası etkili iş birliği için mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Satış, Müşteri Başarısı, Teknik Destek, Operasyonlar ve diğer dahili paydaşlarla koordinasyon kurabildiğini kanıtlama
- Etkili problem çözme ve takip becerilerine sahip müşteri odaklı yaklaşım
- Birden fazla müşteri değerlendirmesi ve teslim tarihi üzerinde bağımsız çalışabilme
- CRM, varlık yönetimi veya müşteri yönetimi platformları deneyimi tercih sebebidir
- Bağlantılı cihazlar, donanım değerlendirmeleri, SaaS, telekomünikasyon, endüstriyel teknoloji veya IoT çözümleri hakkında bilgi tercih edilir
- Microsoft Office, özellikle Excel, Word, Outlook ve Teams konusunda yetkinlik
Yan Haklar
- Yıllık ücret değerlendirmesiyle birlikte rekabetçi temel maaş
- Kapsamlı sağlık ve diş sigortası kapsamı
- Ruh sağlığı ve iyi yaşam desteği
- Uygun pozisyonlar için esnek çalışma düzenlemeleri ve hibrit çalışma modeli
- Ücretli izin, kişisel izin ve hastalık günleri
- Mesleki gelişim fırsatları
- Eğitim finansmanı
- İş birliğine dayalı, kapsayıcı ve misyon odaklı iş yeri kültürü
- Özel avantajlara ve indirimlere erişim
- Esnek “Gününüz İçin Giyinin” iş yeri ortamı