Blackline Safety ialah syarikat teknologi yang membangunkan produk keselamatan berhubung untuk tempat kerja industri. Portfolionya menggabungkan pengesan gas peribadi, peranti pemantauan kawasan, perlindungan pekerja yang bekerja bersendirian, dan analitik berasaskan awan yang membantu organisasi mengenal pasti bahaya, memantau pekerja, serta mengurus risiko operasi dalam masa nyata. Syarikat ini berkhidmat untuk sektor termasuk minyak dan gas, air dan air kumbahan, serta persekitaran lain yang memerlukan data keselamatan yang boleh dipercayai bagi menyokong keputusan yang lebih baik dan perlindungan pekerja. Usaha Blackline Safety merangkumi teknologi keselamatan, sains, dan perkakasan, menjadikan profil syarikatnya relevan kepada golongan profesional yang berminat dengan keselamatan industri berhubung dan perlindungan tempat kerja berasaskan data.
Penyelaras Pentadbiran Jarak Jauh – Penilaian Pelanggan, Kanada
Menyelaras logistik peralatan, rekod pelanggan, pelaporan, dan aliran kerja dalaman untuk penilaian teknologi keselamatan bersambung Blackline Safety. Menyokong pasukan Jualan dan teknikal dalam menyampaikan proses penilaian pelanggan yang tepat dan tersusun.
Penerangan
- Menyelaras dan menjejaki penghantaran peralatan penilaian, termasuk jadual penghantaran dan pemulangan
- Mencipta dan mengemas kini organisasi pelanggan dalam sistem dalaman sambil memastikan maklumat akaun tepat
- Bekerjasama dengan SOC untuk menubuhkan organisasi pelanggan dan melengkapkan langkah pentadbiran serta teknikal yang diperlukan
- Menyokong pasukan Jualan dan teknikal dengan tugas pentadbiran dan operasi semasa penilaian pelanggan
- Menyediakan laporan penutupan penilaian yang merangkumi aktiviti, hasil, keperluan pelanggan, status peralatan, dan langkah seterusnya
- Mencipta dokumentasi serah terima yang jelas untuk CIC
- Mengeluarkan peranti daripada organisasi pelanggan dan memindahkannya ke organisasi pegangan yang ditetapkan untuk dinyahaktifkan
- Memantau peralatan penilaian, mengemas kini rekod penjejakan, dan menyelaraskan peranti yang dipulangkan
- Membantu Jualan dengan penyelarasan pentadbiran dan operasi penilaian pelanggan
- Bekerjasama dengan Jualan, SOC, CIC, dan pasukan dalaman lain untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang lancar
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman perkhidmatan pelanggan dalam runcit atau persekitaran yang berhadapan dengan pelanggan
- Kemahiran organisasi dan perhatian terhadap perincian yang kukuh, dengan keupayaan mengurus keutamaan yang bersaing dalam persekitaran pantas
- Pengalaman menyelaras logistik, penghantaran, inventori, atau penjejakan peralatan
- Keupayaan mempelajari dan menggunakan sistem teknikal, pangkalan data, dan platform pengurusan pelanggan
- Kemahiran pentadbiran dan dokumentasi yang kukuh, termasuk penyimpanan rekod yang tepat dan pelaporan kepada pelanggan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang untuk kerjasama merentas fungsi yang berkesan
- Keupayaan yang terbukti untuk menyelaras dengan Jualan, Kejayaan Pelanggan, Sokongan Teknikal, Operasi, dan pihak berkepentingan dalaman lain
- Pendekatan berorientasikan pelanggan dengan kemahiran penyelesaian masalah dan susulan yang berkesan
- Keupayaan bekerja secara bebas merentasi pelbagai penilaian pelanggan dan tarikh akhir
- Pengalaman dengan CRM, pengurusan aset, atau platform pengurusan pelanggan merupakan kelebihan
- Pengetahuan tentang peranti bersambung, perkakasan, penilaian perkakasan, SaaS, telekomunikasi, teknologi industri, atau penyelesaian IoT adalah diutamakan
- Mahir menggunakan Microsoft Office, khususnya Excel, Word, Outlook, dan Teams
Faedah
- Gaji asas yang kompetitif dengan semakan pampasan tahunan
- Perlindungan kesihatan dan pergigian yang menyeluruh
- Sokongan kesihatan mental dan kesejahteraan
- Pengaturan kerja fleksibel dan model hibrid untuk jawatan yang layak
- Cuti berbayar, cuti peribadi, dan cuti sakit
- Peluang pembangunan profesional
- Pembiayaan pendidikan
- Budaya tempat kerja yang kolaboratif, inklusif, dan berteraskan misi
- Akses kepada faedah dan diskaun eksklusif
- Persekitaran tempat kerja fleksibel dengan pendekatan berpakaian mengikut keperluan hari tersebut