Η Blackline Safety είναι εταιρεία τεχνολογίας που αναπτύσσει συνδεδεμένα προϊόντα ασφάλειας για βιομηχανικούς χώρους εργασίας. Το χαρτοφυλάκιό της συνδυάζει προσωπικούς ανιχνευτές αερίων, συσκευές παρακολούθησης περιοχών, λύσεις προστασίας μοναχικών εργαζομένων και αναλύσεις δεδομένων στο cloud, βοηθώντας τους οργανισμούς να εντοπίζουν κινδύνους, να παρακολουθούν τους εργαζομένους και να διαχειρίζονται τους λειτουργικούς κινδύνους σε πραγματικό χρόνο. Η εταιρεία εξυπηρετεί κλάδους όπως το πετρέλαιο και το φυσικό αέριο, τα ύδατα και τα λύματα, καθώς και άλλα περιβάλλοντα όπου τα αξιόπιστα δεδομένα ασφάλειας υποστηρίζουν καλύτερες αποφάσεις και την προστασία των εργαζομένων. Το έργο της Blackline Safety καλύπτει την τεχνολογία ασφάλειας, την επιστήμη και το υλικό, καθιστώντας το εταιρικό της προφίλ relevant για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για τη συνδεδεμένη βιομηχανική ασφάλεια και την προστασία στον χώρο εργασίας με βάση τα δεδομένα.
Εξ αποστάσεως Διοικητικός Συντονιστής – Αξιολογήσεις Πελατών, Καναδάς
Συντονισμός της εφοδιαστικής εξοπλισμού, των αρχείων πελατών, των αναφορών και των εσωτερικών ροών εργασίας για τις αξιολογήσεις τεχνολογίας συνδεδεμένης ασφάλειας της Blackline Safety. Υποστήριξη των ομάδων Πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης για την παροχή ακριβών και άρτια οργανωμένων διαδικασιών αξιολόγησης πελατών.
Περιγραφή
- Συντονισμός και παρακολούθηση αποστολών εξοπλισμού αξιολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης και επιστροφής
- Δημιουργία και ενημέρωση οργανισμών πελατών στα εσωτερικά συστήματα, με διατήρηση ακριβών πληροφοριών λογαριασμού
- Συνεργασία με το SOC για τη δημιουργία οργανισμών πελατών και την ολοκλήρωση των απαιτούμενων διοικητικών και τεχνικών βημάτων
- Υποστήριξη των ομάδων Πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης με διοικητικές και λειτουργικές εργασίες κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων πελατών
- Προετοιμασία αναφορών ολοκλήρωσης αξιολόγησης που καλύπτουν δραστηριότητες, αποτελέσματα, ανάγκες πελατών, κατάσταση εξοπλισμού και επόμενα βήματα
- Δημιουργία σαφούς τεκμηρίωσης παράδοσης για το CIC
- Αφαίρεση συσκευών από οργανισμούς πελατών και μεταφορά τους στον καθορισμένο οργανισμό διακράτησης για απενεργοποίηση
- Παρακολούθηση του εξοπλισμού αξιολόγησης, ενημέρωση των αρχείων παρακολούθησης και συμφωνία των επιστρεφόμενων συσκευών
- Υποστήριξη των Πωλήσεων στον διοικητικό και λειτουργικό συντονισμό των αξιολογήσεων πελατών
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, SOC, CIC και άλλες εσωτερικές ομάδες για την παροχή ομαλής εμπειρίας πελάτη
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών σε λιανική ή σε συγκρίσιμο περιβάλλον άμεσης επαφής με πελάτες
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια, με ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον
- Εμπειρία στον συντονισμό logistics, αποστολών, αποθέματος ή παρακολούθησης εξοπλισμού
- Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης τεχνικών συστημάτων, βάσεων δεδομένων και πλατφορμών διαχείρισης πελατών
- Ισχυρές διοικητικές και τεκμηριωτικές ικανότητες, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς τήρησης αρχείων και της σύνταξης αναφορών προς πελάτες
- Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες για αποτελεσματική διαλειτουργική συνεργασία
- Αποδεδειγμένη ικανότητα συντονισμού με τις ομάδες Πωλήσεων, Επιτυχίας Πελατών, Τεχνικής Υποστήριξης, Λειτουργιών και άλλους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και παρακολούθησης
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε πολλαπλές αξιολογήσεις πελατών και προθεσμίες
- Η εμπειρία με CRM, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων ή πλατφόρμες διαχείρισης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εξοικείωση με συνδεδεμένες συσκευές, αξιολογήσεις υλικού, SaaS, τηλεπικοινωνίες, βιομηχανική τεχνολογία ή λύσεις IoT είναι επιθυμητή
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, ιδιαίτερα Excel, Word, Outlook και Teams
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός με ετήσια επανεξέταση αποδοχών
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας και οδοντιατρικής περίθαλψης
- Υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας και υβριδικό μοντέλο για τις επιλέξιμες θέσεις
- Αμειβόμενες ημέρες άδειας, προσωπικές και αναρρωτικές ημέρες
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Χρηματοδότηση εκπαίδευσης
- Συνεργατική, συμπεριληπτική και προσανατολισμένη στην αποστολή κουλτούρα εργασίας
- Πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια και εκπτώσεις
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας «Ντύσου ανάλογα με τη μέρα»