Blackline Safety — технологічна компанія, що розробляє підключені системи безпеки для промислових підприємств. Її портфоліо поєднує персональні газоаналізатори, пристрої моніторингу територій, рішення для захисту працівників, які працюють наодинці, та хмарну аналітику, що допомагають організаціям у реальному часі виявляти небезпеки, контролювати стан працівників і керувати операційними ризиками. Компанія працює з нафтогазовою галуззю, водопостачанням і водовідведенням, а також з іншими сферами, де надійні дані про безпеку сприяють ухваленню кращих рішень і захисту працівників. Діяльність Blackline Safety охоплює технології безпеки, наукові розробки й апаратне забезпечення, тому профіль компанії буде актуальним для фахівців, зацікавлених у підключеній промисловій безпеці та захисті працівників на основі даних.
Віддалений адміністративний координатор — оцінювання клієнтів, Канада
Координувати логістику обладнання, дані клієнтів, звітність і внутрішні процеси під час оцінювання технологій підключеної безпеки Blackline Safety. Підтримувати команди продажів і технічні команди, забезпечуючи точні та добре організовані процеси оцінювання клієнтів.
Опис
- Координувати та відстежувати відправлення обладнання для оцінювання, зокрема терміни доставки та повернення
- Створювати й оновлювати організації клієнтів у внутрішніх системах, підтримуючи точність даних облікових записів
- Співпрацювати із SOC для створення організацій клієнтів і виконання необхідних адміністративних та технічних дій
- Підтримувати команди продажів і технічні команди в адміністративних та операційних завданнях під час оцінювання клієнтів
- Готувати підсумкові звіти за результатами оцінювання, що охоплюють виконані дії, результати, потреби клієнтів, стан обладнання та наступні кроки
- Створювати зрозумілу документацію для передачі до CIC
- Видаляти пристрої з організацій клієнтів і передавати їх до визначеної організації зберігання для деактивації
- Контролювати обладнання для оцінювання, оновлювати записи відстеження та звіряти повернені пристрої
- Допомагати команді продажів в адміністративній та операційній координації оцінювання клієнтів
- Співпрацювати з командами продажів, SOC, CIC та іншими внутрішніми командами, забезпечуючи безперебійну взаємодію з клієнтами
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду обслуговування клієнтів у роздрібній торгівлі або подібному середовищі безпосередньої взаємодії з клієнтами
- Висока організованість і уважність до деталей, а також здатність керувати конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі
- Досвід координації логістики, доставки, обліку запасів або відстеження обладнання
- Здатність опановувати й використовувати технічні системи, бази даних і платформи керування клієнтами
- Сильні адміністративні навички та навички роботи з документацією, зокрема точне ведення записів і підготовка звітів для клієнтів
- Відмінні навички письмової та усної комунікації для ефективної міжфункціональної співпраці
- Підтверджена здатність координувати роботу з командами продажів, успіху клієнтів, технічної підтримки, операцій та іншими внутрішніми зацікавленими сторонами
- Орієнтація на клієнта, ефективні навички розв’язання проблем і подальшого супроводу
- Здатність самостійно працювати з кількома оцінюваннями клієнтів і дотримуватися встановлених термінів
- Досвід роботи з CRM, платформами керування активами або платформами керування клієнтами буде перевагою
- Бажане знайомство з підключеними пристроями, оцінюванням обладнання, SaaS, телекомунікаціями, промисловими технологіями або рішеннями IoT
- Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel, Word, Outlook і Teams
Переваги
- Конкурентоспроможна базова заробітна плата з щорічним переглядом винагороди
- Комплексне медичне та стоматологічне страхування
- Підтримка психічного здоров’я та добробуту
- Гнучкі умови роботи та гібридний формат для відповідних посад
- Оплачувані відпустка, особисті дні та дні хвороби
- Можливості професійного розвитку
- Фінансування освіти
- Співпраця, інклюзивна культура та культура, орієнтована на місію
- Доступ до ексклюзивних привілеїв і знижок
- Гнучке робоче середовище з принципом «Одягайтеся відповідно до свого дня»