Blackline Safety on teknologiayritys, joka kehittää verkkoon yhdistettyjä turvallisuustuotteita teollisuuden työympäristöihin. Sen tuotevalikoimaan kuuluu henkilökohtaisia kaasunilmaisimia, aluevalvontalaitteita, yksintyöskentelijöiden suojaa ja pilvipohjaista analytiikkaa, joiden avulla organisaatiot voivat tunnistaa vaaroja, valvoa työntekijöitä ja hallita toiminnallisia riskejä reaaliajassa. Yritys palvelee muun muassa öljy- ja kaasualaa, vesi- ja jätevesihuoltoa sekä muita toimintaympäristöjä, joissa luotettava turvallisuusdata tukee parempia päätöksiä ja työntekijöiden suojaamista. Blackline Safetyn toiminta yhdistää turvallisuusteknologian, tieteen ja laitteistot, joten yrityksen esittely on relevantti ammattilaisille, joita kiinnostavat yhdistetty teollisuusturvallisuus ja dataohjattu työpaikkojen turvallisuus.
Etähallintokoordinaattori – asiakasarvioinnit, Kanada
Koordinoi laitelogistiikkaa, asiakastietoja, raportointia ja sisäisiä työnkulkuja Blackline Safetyn yhdistetyn turvallisuusteknologian arvioinneissa. Tukee myynti- ja teknisiä tiimejä täsmällisten ja hyvin organisoitujen asiakasarviointiprosessien toteuttamisessa.
Kuvaus
- Koordinoi arviointilaitteiden toimituksia ja seuraa niitä, mukaan lukien toimitus- ja palautusaikataulut
- Luo ja päivittää asiakasorganisaatioita sisäisissä järjestelmissä ja pitää tilitiedot ajan tasalla
- Työskentelee SOC:n kanssa asiakasorganisaatioiden perustamiseksi ja vaadittujen hallinnollisten ja teknisten vaiheiden suorittamiseksi
- Tukee myynti- ja teknisiä tiimejä hallinnollisissa ja operatiivisissa tehtävissä asiakasarviointien aikana
- Laatii arviointien loppuraportteja, jotka kattavat toimenpiteet, tulokset, asiakkaan tarpeet, laitteiden tilan ja seuraavat vaiheet
- Luo selkeät luovutusasiakirjat CIC:tä varten
- Poistaa laitteet asiakasorganisaatioista ja siirtää ne määritettyyn säilytysorganisaatioon deaktivointia varten
- Valvoo arviointilaitteita, päivittää seurantatietoja ja täsmäyttää palautetut laitteet
- Avustaa myyntiä asiakasarviointien hallinnollisessa ja operatiivisessa koordinoinnissa
- Työskentelee myynnin, SOC:n, CIC:n ja muiden sisäisten tiimien kanssa saumattoman asiakaskokemuksen tarjoamiseksi
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus asiakaspalvelusta vähittäiskaupassa tai vastaavassa asiakasrajapinnan tehtävässä
- Erinomaiset organisointi- ja yksityiskohtienhallintataidot sekä kyky hallita samanaikaisia tehtäviä nopeatempoisessa ympäristössä
- Kokemusta logistiikan, toimitusten, varaston tai laitteiden seurannan koordinoinnista
- Kyky oppia ja käyttää teknisiä järjestelmiä, tietokantoja ja asiakashallinta-alustoja
- Vahvat hallinnolliset ja dokumentointitaidot, mukaan lukien täsmällinen kirjaaminen ja asiakasraportointi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot tehokkaaseen yhteistyöhön eri toimintojen välillä
- Osoitettu kyky koordinoida myynnin, asiakasmenestyksen, teknisen tuen, operaatioiden ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa
- Asiakaslähtöinen työote sekä tehokkaat ongelmanratkaisu- ja seurantataidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti useiden asiakasarviointien ja määräaikojen parissa
- CRM-, omaisuudenhallinta- tai asiakashallinta-alustojen tuntemus katsotaan eduksi
- Yhdistettyjen laitteiden, laitteistoarviointien, SaaS-ratkaisujen, tietoliikenteen, teollisuusteknologian tai IoT-ratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi
- Microsoft Officen, erityisesti Excelin, Wordin, Outlookin ja Teamsin, hyvä hallinta
Edut
- Kilpailukykyinen peruspalkka ja vuosittainen palkantarkistus
- Kattava terveys- ja hammashoito
- Mielenterveyden ja hyvinvoinnin tuki
- Joustavat työjärjestelyt ja hybridityömalli tehtäviin, joissa se on mahdollista
- Palkalliset loma-, henkilökohtaiset ja sairauspäivät
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen
- Koulutuksen rahoitusta
- Yhteistyöhön perustuva, osallistava ja missiolähtöinen työyhteisö
- Pääsy yksinoikeudellisiin etuihin ja alennuksiin
- Joustava Dress for Your Day -työympäristö