高级应收账款团队主管——医疗账单（新泽西远程）
Med-Metrix 正在新泽西招聘远程应收账款团队主管，负责支持医疗理赔回款。该职位负责监督催收、申诉、付款方跟进、质量监控和团队培训。
描述
- 协调应收账款部门的活动和运营，为管理层提供支持。
- 回答问题并持续支持全球团队成员。
- 负责客户主机系统的初始培训。
- 监控应收账款代表的生产率和质量。
- 通过一对一评估发现应收账款团队的改进机会。
- 通过电话、电子邮件、传真或网站联系付款方，解决未结理赔。
- 在解决培训需求的同时，维持部门的生产率和质量标准。
- 使用工作流系统、客户主机系统及其他工具收款并解决账户问题。
- 遵守客户和团队的政策与流程。
- 监控付款方的及时申报期限。
- 在需要时发起申诉。
- 识别并纠正医疗账单错误。
- 提交准确的申诉、所需信息、支持性文件和清晰的沟通材料，以完成回款流程。
- 调查并解决导致付款方延迟付款的问题。
- 分析理赔问题并追踪趋势，主动帮助减少拒付。
- 与患者、访客、同事、管理层和客户友好、礼貌地合作互动。
- 按照 HIPAA 标准使用、保护和披露受保护健康信息。
- 完成分配的其他职责。
任职要求
- 必须具备高中学历或同等学历。
- 必须具备医疗诊所、医疗机构、医疗账单公司或门诊手术中心的保险催收、理赔提交和理赔跟进经验。
- 具备培训新用户的经验。
- 了解拒付理赔和申诉流程。
- 了解少付款和贷方余额流程。
- 具备实践管理系统使用经验；有 EPIC PB、Allscripts 和/或 Cerner 使用经验者优先。
- 熟悉各付款方网站，包括 Navinet 和 Novitasphere。
- 了解医学术语、CPT 代码、修饰符和诊断代码。
- 熟练使用 Microsoft Office 套件，包括基本 Excel 技能。
- 具备良好的人际交往能力，能够在组织内有效沟通。
- 具备出色的问题解决和创造能力，判断力良好，并能根据准确、及时的分析作出决策。
- 诚信度高、可靠性强，具有强烈的紧迫感和结果导向。
- 必须具备出色的书面和口头沟通能力。
- 始终保持机密性和专业态度。
- 必须拥有能够下载用于多因素身份验证和安全目的的应用程序的智能手机或电子设备。
- 能够遵循指示、与他人协作并管理压力。
- 必须遵守 HIPAA 及信息安全政策和流程。
- 必须将受保护健康信息的访问权限限制在履行 assigned duties 所必需的最低范围内。
福利待遇
- 招聘信息未说明福利、津贴或额外薪酬。