Med-Metrix — компания, разрабатывающая SaaS-решения для сферы здравоохранения, с ограниченным публичным профилем. Доступная информация подтверждает её деятельность в сфере здравоохранения и программного обеспечения, но не содержит достаточно подробностей, чтобы достоверно описать конкретные продукты, услуги, миссию или рабочие практики команды. Кандидатам следует ознакомиться с отдельными вакансиями и актуальными материалами компании для получения информации о конкретных должностях.
Старший руководитель команды по дебиторской задолженности — медицинский биллинг (удалённая работа в Нью-Джерси)
Компания Med-Metrix ищет руководителя команды по дебиторской задолженности для удалённой работы в Нью-Джерси и поддержки взыскания оплаты по медицинским требованиям. В задачи входят контроль взыскания, апелляций и работы со страховщиками, мониторинг качества и обучение команды.
Описание
- Координировать деятельность и операционные процессы отдела дебиторской задолженности в поддержку руководства.
- Отвечать на вопросы и постоянно поддерживать членов международной команды.
- Проводить первоначальное обучение работе в клиентской системе.
- Контролировать производительность и качество работы специалистов по дебиторской задолженности.
- Проводить индивидуальные оценки для выявления возможностей улучшения работы команды по дебиторской задолженности.
- Связываться со страховщиками по телефону, электронной почте, факсу или через веб-сайты для урегулирования неоплаченных требований.
- Поддерживать стандарты производительности и качества отдела, одновременно выявляя потребности в обучении.
- Использовать системы управления рабочими процессами, клиентские системы и другие инструменты для получения платежей и урегулирования счетов.
- Соблюдать политики и процедуры клиента и команды.
- Контролировать сроки своевременной подачи документов страховщикам.
- Инициировать апелляции при необходимости.
- Выявлять и исправлять ошибки медицинского биллинга.
- Предоставлять точные апелляции, запрошенную информацию, подтверждающие документы и понятные сообщения для завершения процессов взыскания.
- Расследовать и устранять проблемы, задерживающие платежи страховщиков.
- Анализировать проблемы по требованиям и отслеживать их динамику, чтобы заранее сокращать количество отказов.
- Взаимодействовать с пациентами, посетителями, коллегами, руководством и клиентами с готовностью к сотрудничеству и вежливо.
- Использовать, защищать и раскрывать защищённую медицинскую информацию в соответствии со стандартами HIPAA.
- Выполнять другие порученные обязанности.
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании или эквивалентный документ.
- Требуется опыт работы со страховыми взысканиями, подачей требований и последующим контролем по медицинской практике, медицинскому учреждению, компании медицинского биллинга или амбулаторному хирургическому центру.
- Опыт обучения новых пользователей.
- Знание процессов работы с отклонёнными требованиями и апелляциями.
- Понимание процессов недоплат и кредитовых остатков.
- Опыт работы с системами управления медицинской практикой; предпочтителен опыт работы с EPIC PB, Allscripts и/или Cerner.
- Обширное знание веб-сайтов отдельных страховщиков, включая Navinet и Novitasphere.
- Знание медицинской терминологии, кодов CPT, модификаторов и кодов диагнозов.
- Уверенное владение Microsoft Office, включая базовые навыки работы в Excel.
- Развитые навыки межличностного общения и способность эффективно взаимодействовать с сотрудниками всей организации.
- Развитые навыки решения проблем и творческого подхода, здравое суждение и способность принимать решения на основе точного и своевременного анализа.
- Высокая добросовестность и надёжность, выраженное чувство срочности и ориентация на результат.
- Требуются отличные навыки письменной и устной коммуникации.
- Всегда сохранять конфиденциальность и профессиональное отношение.
- Необходимо иметь смартфон или электронное устройство, способное загружать приложения для многофакторной аутентификации и обеспечения безопасности.
- Способность следовать указаниям, сотрудничать с другими и справляться со стрессом.
- Необходимо соблюдать политики и процедуры HIPAA и информационной безопасности.
- Необходимо ограничивать доступ к защищённой медицинской информации минимально необходимым объёмом для выполнения назначенных обязанностей.
Преимущества
- В объявлении не указаны льготы, бонусы или дополнительная компенсация.