Med-Metrix je SaaS tvrtka u području zdravstva s ograničenom javno dostupnom prisutnošću. Dostupne informacije potvrđuju njezinu usmjerenost na zdravstvo i softver, ali ne pružaju dovoljno pojedinosti za pouzdan opis konkretnih proizvoda, usluga, misije ili načina rada tima. Kandidati bi trebali pregledati pojedinačne oglase za posao i aktualne materijale tvrtke kako bi pronašli informacije specifične za pojedinu ulogu.
Voditelj tima potraživanja – medicinsko fakturiranje (rad na daljinu iz New Jerseyja)
Med-Metrix traži voditelja tima potraživanja za rad na daljinu iz New Jerseyja radi podrške naplati medicinskih potraživanja. Uloga nadzire naplatu, žalbe, praćenje osiguravatelja, kontrolu kvalitete i obuku tima.
Opis
- Koordinirati aktivnosti i rad odjela potraživanja kao podršku upravi.
- Odgovarati na pitanja i pružati stalnu podršku članovima globalnog tima.
- Provoditi početnu obuku za klijentov host sustav.
- Pratiti produktivnost i kvalitetu predstavnika za potraživanja.
- Koristiti individualne procjene za prepoznavanje mogućnosti poboljšanja tima za potraživanja.
- Kontaktirati osiguravatelje telefonom, e-poštom, telefaksom ili putem internetske stranice radi rješavanja nepodmirenih potraživanja.
- Održavati standarde produktivnosti i kvalitete odjela te istodobno rješavati potrebe za obukom.
- Koristiti sustave tijeka rada, klijentove host sustave i druge alate za naplatu i rješavanje računa.
- Pridržavati se pravila i postupaka klijenta i tima.
- Pratiti rokove osiguravatelja za pravodobno podnošenje.
- Pokretati žalbe kada je to potrebno.
- Prepoznavati i ispravljati pogreške u medicinskom fakturiranju.
- Podnositi točne žalbe, tražene informacije, popratnu dokumentaciju i jasne komunikacije radi dovršetka postupaka naplate.
- Istraživati i rješavati probleme koji odgađaju plaćanja osiguravatelja.
- Analizirati probleme s potraživanjima i pratiti njihove trendove kako bi se proaktivno smanjio broj odbijenica.
- Surađivati s pacijentima, posjetiteljima, suradnicima, upravom i klijentima na suradljiv i uljudan način.
- Upotrebljavati, štititi i otkrivati zaštićene zdravstvene informacije u skladu sa standardima HIPAA-e.
- Obavljati druge dodijeljene zadatke.
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili istovrijedna kvalifikacija.
- Potrebno iskustvo uključuje naplatu od osiguravatelja, podnošenje potraživanja i praćenje potraživanja za liječničku ordinaciju, zdravstvenu ustanovu, tvrtku za medicinsko fakturiranje ili ambulantni kirurški centar.
- Iskustvo u obučavanju novih korisnika.
- Poznavanje postupaka za odbijena potraživanja i žalbe.
- Razumijevanje postupaka vezanih uz nedovoljna plaćanja i kreditne salde.
- Iskustvo sa sustavima za upravljanje ordinacijom; prednost je iskustvo sa sustavima EPIC PB, Allscripts i/ili Cerner.
- Opsežno poznavanje internetskih stranica pojedinačnih osiguravatelja, uključujući Navinet i Novitasphere.
- Poznavanje medicinske terminologije, CPT šifri, modifikatora i dijagnostičkih šifri.
- Napredno korištenje paketa Microsoft Office, uključujući osnovno znanje Excela.
- Izvrsne međuljudske vještine i sposobnost učinkovite komunikacije unutar cijele organizacije.
- Izražene sposobnosti rješavanja problema i kreativnog razmišljanja, dobro prosuđivanje te sposobnost donošenja odluka na temelju točne i pravodobne analize.
- Visok integritet i pouzdanost, izražen osjećaj hitnosti i usmjerenost na rezultate.
- Potrebne su izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- U svakom trenutku održavati povjerljivost i profesionalan stav.
- Potrebno je imati pametni telefon ili elektronički uređaj koji može preuzimati aplikacije za višefaktorsku autentifikaciju i sigurnosne svrhe.
- Sposobnost praćenja uputa, suradnje s drugima i upravljanja stresom.
- Obavezno je pridržavati se pravila i postupaka HIPAA-e i informacijske sigurnosti.
- Pristup zaštićenim zdravstvenim informacijama mora se ograničiti na najmanju mjeru potrebnu za dodijeljene zadatke.
Pogodnosti
- U oglasu nisu navedene pogodnosti, povlastice ni dodatna naknada.