Med-Metrix er en SaaS-virksomhed inden for sundhedssektoren med en begrænset offentlig profil. De tilgængelige oplysninger bekræfter, at virksomhedens fokus omfatter sundhedssektoren og software, men giver ikke tilstrækkeligt grundlag for pålideligt at beskrive specifikke produkter, tjenester, mission eller arbejdsmetoder. Kandidater bør gennemgå de enkelte stillingsopslag og aktuelt virksomhedsmateriale for rollespecifikke oplysninger.
Senior teamleder for debitorer – medicinsk fakturering (fjernarbejde i New Jersey)
Med-Metrix søger en teamleder for debitorer, der arbejder hjemmefra i New Jersey, til at understøtte inddrivelse af medicinske krav. Rollen fører tilsyn med opkrævning, klager, opfølgning hos betalere, kvalitetsovervågning og teamoplæring.
Beskrivelse
- Koordinere debitorafdelingens aktiviteter og drift til støtte for ledelsen.
- Besvare spørgsmål og yde løbende støtte til globale teammedlemmer.
- Gennemføre indledende oplæring i kundens værtssystem.
- Overvåge debitorrepræsentanternes produktivitet og kvalitet.
- Bruge individuelle evalueringer til at identificere forbedringsmuligheder for debitorteamet.
- Kontakte betalere via telefon, e-mail, fax eller websted for at løse udestående krav.
- Opretholde afdelingens produktivitets- og kvalitetsstandarder og samtidig håndtere oplæringsbehov.
- Bruge arbejdsgangssystemer, kundens værtssystemer og andre værktøjer til at opkræve betalinger og løse kontosager.
- Følge kundens og teamets politikker og procedurer.
- Overvåge betalingsfrister for indsendelse af krav.
- Iværksætte klager, når det er nødvendigt.
- Identificere og rette fejl i medicinsk fakturering.
- Indsende nøjagtige klager, de ønskede oplysninger, understøttende dokumentation og tydelig kommunikation for at gennemføre inddrivelsesprocesser.
- Undersøge og løse problemer, der forsinker betalinger fra betalere.
- Analysere problemer med krav og følge deres udvikling for proaktivt at reducere afvisninger.
- Omgås patienter, besøgende, kolleger, ledelse og kunder samarbejdsvilligt og høfligt.
- Bruge, beskytte og videregive beskyttede helbredsoplysninger i overensstemmelse med HIPAA-standarder.
- Udføre andre tildelte opgaver.
Krav
- En gymnasial eksamen eller tilsvarende er påkrævet.
- Påkrævet erfaring omfatter forsikringsopkrævning, indsendelse af krav og opfølgning på krav for en lægepraksis, en medicinsk institution, en virksomhed inden for medicinsk fakturering eller et ambulant kirurgisk center.
- Erfaring med oplæring af nye brugere.
- Kendskab til processer for afviste krav og klager.
- Forståelse af underbetalinger og processer for kreditsaldi.
- Erfaring med praksisstyringssystemer; EPIC PB, Allscripts og/eller Cerner foretrækkes.
- Omfattende kendskab til individuelle betaleres websteder, herunder Navinet og Novitasphere.
- Kendskab til medicinsk terminologi, CPT-koder, modifikatorer og diagnosekoder.
- Gode færdigheder i Microsoft Office-pakken, herunder grundlæggende Excel-færdigheder.
- Stærke interpersonelle færdigheder og evne til at kommunikere effektivt på tværs af organisationen.
- Stærke problemløsnings- og kreative evner, sund dømmekraft samt evne til at træffe beslutninger ud fra nøjagtige og rettidige analyser.
- Høj integritet og pålidelighed med stærk sans for hastende opgaver og fokus på resultater.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner er påkrævet.
- Opretholde fortrolighed og en professionel indstilling til enhver tid.
- Skal have en smartphone eller elektronisk enhed, der kan downloade applikationer til multifaktorgodkendelse og sikkerhedsformål.
- Evne til at følge instruktioner, samarbejde med andre og håndtere stress.
- Skal overholde HIPAA samt politikker og procedurer for informationssikkerhed.
- Skal begrænse adgangen til beskyttede helbredsoplysninger til det minimum, der er nødvendigt for de tildelte opgaver.
Fordele
- Stillingsopslaget angiver ikke fordele, personalegoder eller yderligere kompensation.