Med-Metrix — компанія, що розробляє SaaS-рішення для сфери охорони здоров’я, з обмеженим публічним профілем. Доступна інформація підтверджує її діяльність у сферах охорони здоров’я та програмного забезпечення, але не містить достатньо деталей, щоб достовірно описати конкретні продукти, послуги, місію чи робочі практики команди. Кандидатам варто переглянути окремі вакансії та актуальні матеріали компанії, щоб отримати інформацію про конкретні посади.
Старший керівник команди з дебіторської заборгованості — медичний білінг (віддалена робота в Нью-Джерсі)
Компанія Med-Metrix шукає керівника команди з дебіторської заборгованості для віддаленої роботи в Нью-Джерсі та підтримки стягнення оплати за медичними вимогами. Посада передбачає контроль стягнення, апеляцій і роботи зі страховиками, моніторинг якості та навчання команди.
Опис
- Координувати діяльність і операційні процеси відділу дебіторської заборгованості на підтримку керівництва.
- Відповідати на запитання та постійно підтримувати членів міжнародної команди.
- Проводити первинне навчання роботі в клієнтській системі.
- Контролювати продуктивність і якість роботи представників з дебіторської заборгованості.
- Проводити індивідуальні оцінювання для визначення можливостей покращення роботи команди з дебіторської заборгованості.
- Зв’язуватися зі страховиками телефоном, електронною поштою, факсом або через вебсайти для врегулювання неоплачених вимог.
- Підтримувати стандарти продуктивності та якості відділу, одночасно визначаючи потреби в навчанні.
- Використовувати системи робочих процесів, клієнтські системи та інші інструменти для отримання платежів і врегулювання рахунків.
- Дотримуватися політик і процедур клієнта та команди.
- Контролювати строки своєчасного подання документів страховикам.
- Ініціювати апеляції за потреби.
- Виявляти та виправляти помилки медичного білінгу.
- Подавати точні апеляції, запитувану інформацію, підтвердні документи та зрозумілі повідомлення для завершення процесів стягнення.
- Розслідувати й усувати проблеми, що затримують платежі страховиків.
- Аналізувати проблеми з вимогами та відстежувати їхню динаміку, щоб проактивно зменшувати кількість відмов.
- Взаємодіяти з пацієнтами, відвідувачами, колегами, керівництвом і клієнтами співпрацюючи та ввічливо.
- Використовувати, захищати та розкривати захищену медичну інформацію відповідно до стандартів HIPAA.
- Виконувати інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Потрібен атестат про середню освіту або еквівалентний документ.
- Потрібен досвід роботи зі страховими стягненнями, поданням вимог і подальшим супроводом вимог у медичній практиці, медичному закладі, компанії медичного білінгу або амбулаторному хірургічному центрі.
- Досвід навчання нових користувачів.
- Знання процесів роботи з відхиленими вимогами та апеляціями.
- Розуміння процесів недоплат і кредитових залишків.
- Досвід роботи із системами управління медичною практикою; бажаний досвід роботи з EPIC PB, Allscripts та/або Cerner.
- Глибоке знання вебсайтів окремих страховиків, зокрема Navinet і Novitasphere.
- Знання медичної термінології, кодів CPT, модифікаторів і кодів діагнозів.
- Володіння Microsoft Office, зокрема базові навички роботи в Excel.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та здатність ефективно комунікувати в усій організації.
- Сильні навички розв’язання проблем і творчого мислення, виважене судження та здатність ухвалювати рішення на основі точного й своєчасного аналізу.
- Висока доброчесність і надійність, сильне відчуття терміновості та орієнтація на результат.
- Потрібні відмінні навички письмової та усної комунікації.
- Завжди зберігати конфіденційність і професійне ставлення.
- Потрібно мати смартфон або електронний пристрій, здатний завантажувати застосунки для багатофакторної автентифікації та безпеки.
- Здатність дотримуватися вказівок, співпрацювати з іншими та долати стрес.
- Потрібно дотримуватися політик і процедур HIPAA та інформаційної безпеки.
- Потрібно обмежувати доступ до захищеної медичної інформації мінімально необхідним обсягом для виконання призначених обов’язків.
Переваги
- В оголошенні не вказано пільги, бонуси чи додаткову компенсацію.