Med-Metrix היא חברת תוכנה כשירות בתחום שירותי הבריאות, עם נוכחות ציבורית מוגבלת. המידע הזמין מאשר שהחברה פועלת בתחומי שירותי הבריאות והתוכנה, אך אינו מספק מספיק פרטים כדי לתאר באופן מהימן מוצרים, שירותים, חזון או שיטות עבודה צוותיות ספציפיים. על המועמדים לעיין במודעות המשרה הפרטניות ובחומרים העדכניים של החברה לקבלת מידע הקשור לתפקיד.
ראש צוות בכיר לחשבונות חייבים – חיוב רפואי (עבודה מרחוק בניו ג׳רזי)
Med-Metrix מחפשת ראש צוות לחשבונות חייבים לעבודה מרחוק בניו ג׳רזי, לתמיכה בגביית תביעות רפואיות. התפקיד כולל פיקוח על גבייה, ערעורים, מעקב מול משלמים, בקרת איכות והכשרת הצוות.
תיאור
- תיאום הפעילויות והתפעול של מחלקת החשבונות החייבים לתמיכה בהנהלה.
- מענה על שאלות ומתן תמיכה שוטפת לחברי הצוות הגלובלי.
- העברת הדרכה ראשונית על מערכת המארח של הלקוח.
- מעקב אחר התפוקה והאיכות של נציגי החשבונות החייבים.
- שימוש בהערכות אישיות לזיהוי הזדמנויות לשיפור עבור צוות החשבונות החייבים.
- יצירת קשר עם משלמים בטלפון, בדוא״ל, בפקס או באתר כדי לפתור תביעות שטרם שולמו.
- שמירה על תקני התפוקה והאיכות של המחלקה תוך מענה על צורכי הדרכה.
- שימוש במערכות זרימת עבודה, במערכות המארח של הלקוח ובכלים נוספים לגביית תשלומים ולפתרון חשבונות.
- ציות למדיניות ולנהלים של הלקוח ושל הצוות.
- מעקב אחר מועדי הגשה במועד של המשלמים.
- פתיחת הליכי ערעור בעת הצורך.
- זיהוי ותיקון שגיאות בחיוב רפואי.
- הגשת ערעורים מדויקים, מידע מבוקש, מסמכים תומכים ותקשורת ברורה להשלמת תהליכי הגבייה.
- חקירה ופתרון של בעיות המעכבות תשלומים ממשלמים.
- ניתוח וזיהוי מגמות בבעיות תביעות כדי לסייע בצמצום דחיות באופן יזום.
- קיום אינטראקציה שיתופית ואדיבה עם מטופלים, מבקרים, עמיתים לעבודה, הנהלה ולקוחות.
- שימוש במידע רפואי מוגן, הגנה עליו וחשיפתו בהתאם לתקני HIPAA.
- ביצוע מטלות נוספות לפי הצורך.
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון או שוות ערך.
- הניסיון הנדרש כולל גביית ביטוחים, הגשת תביעות ומעקב אחר תביעות עבור מרפאה רפואית, מוסד רפואי, חברת חיוב רפואי או מרכז כירורגי אמבולטורי.
- ניסיון בהכשרת משתמשים חדשים.
- ידע בתהליכי תביעות שנדחו ובערעורים.
- הבנה של תהליכי תשלומי חסר ויתרות זכות.
- ניסיון במערכות לניהול מרפאות; יתרון לניסיון ב-EPIC PB, Allscripts ו/או Cerner.
- ידע נרחב באתרי משלמים ספציפיים, כולל Navinet ו-Novitasphere.
- ידע במונחים רפואיים, בקודי CPT, במשתנים ובקודי אבחנה.
- שליטה בחבילת Microsoft Office, כולל מיומנויות Excel בסיסיות.
- מיומנויות בין-אישיות חזקות ויכולת לתקשר ביעילות ברחבי הארגון.
- יכולות חזקות לפתרון בעיות ולחשיבה יצירתית, שיקול דעת טוב ויכולת לקבל החלטות על סמך ניתוח מדויק ובזמן.
- יושרה ואמינות גבוהות, עם תחושת דחיפות חזקה והתמקדות בתוצאות.
- נדרשות מיומנויות מצוינות בתקשורת בכתב ובעל פה.
- שמירה על סודיות וגישה מקצועית בכל עת.
- נדרש טלפון חכם או מכשיר אלקטרוני המסוגל להוריד יישומים לצורכי אימות רב-גורמי ואבטחה.
- יכולת לעקוב אחר הוראות, לשתף פעולה עם אחרים ולנהל לחץ.
- חובה לציית למדיניות ולנהלים של HIPAA ואבטחת המידע.
- יש להגביל את הגישה למידע רפואי מוגן למינימום הנדרש לביצוע המטלות שהוקצו.
הטבות
- הפרסום אינו מפרט הטבות, תנאים נלווים או תגמול נוסף.