Med-Metrix هي شركة برمجيات كخدمة في مجال الرعاية الصحية، ولها حضور عام محدود. تؤكد المعلومات المتاحة أن تركيزها يشمل قطاعي الرعاية الصحية والبرمجيات، لكنها لا توفر تفاصيل كافية لوصف منتجات أو خدمات أو رسالة أو ممارسات فريق محددة بشكل موثوق. ينبغي للمرشحين مراجعة إعلانات الوظائف الفردية ومواد الشركة الحالية للحصول على معلومات خاصة بكل دور.
قائد فريق أول للحسابات المدينة – الفوترة الطبية (العمل عن بُعد في نيوجيرسي)
تبحث Med-Metrix عن قائد فريق للحسابات المدينة يعمل عن بُعد في نيوجيرسي لدعم تحصيل المطالبات الطبية. يشرف الدور على التحصيلات والاستئنافات ومتابعة الجهات الدافعة ومراقبة الجودة وتدريب الفريق.
الوصف
- تنسيق أنشطة وعمليات قسم الحسابات المدينة دعمًا للإدارة.
- الإجابة عن الأسئلة وتقديم الدعم المستمر لأعضاء الفريق العالمي.
- تقديم التدريب الأولي على نظام العميل المضيف.
- مراقبة إنتاجية وجودة ممثلي الحسابات المدينة.
- استخدام التقييمات الفردية لتحديد فرص التحسين لفريق الحسابات المدينة.
- التواصل مع الجهات الدافعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الموقع الإلكتروني لحل المطالبات المستحقة.
- الحفاظ على معايير الإنتاجية والجودة في القسم مع معالجة احتياجات التدريب.
- استخدام أنظمة سير العمل وأنظمة العميل المضيفة والأدوات الأخرى لتحصيل المدفوعات وتسوية الحسابات.
- اتباع سياسات وإجراءات العميل والفريق.
- مراقبة المواعيد النهائية لتقديم المطالبات لدى الجهات الدافعة.
- بدء إجراءات الاستئناف عند الحاجة.
- تحديد أخطاء الفوترة الطبية وتصحيحها.
- تقديم استئنافات دقيقة والمعلومات المطلوبة والوثائق الداعمة والمراسلات الواضحة لإكمال عمليات التحصيل.
- التحقيق في المشكلات التي تؤخر مدفوعات الجهات الدافعة وحلها.
- تحليل مشكلات المطالبات ورصد اتجاهاتها للمساعدة في تقليل حالات الرفض بشكل استباقي.
- التعامل بتعاون ولباقة مع المرضى والزوار وزملاء العمل والإدارة والعملاء.
- استخدام المعلومات الصحية المحمية وحمايتها والإفصاح عنها وفقًا لمعايير HIPAA.
- أداء المهام الأخرى حسب التكليف.
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تشمل الخبرة المطلوبة تحصيل مستحقات التأمين وتقديم المطالبات ومتابعتها لدى عيادة طبية أو منشأة طبية أو شركة فوترة طبية أو مركز جراحة متنقلة.
- خبرة في تدريب المستخدمين الجدد.
- معرفة بعمليات المطالبات المرفوضة والاستئنافات.
- فهم عمليات المدفوعات الناقصة وأرصدة الائتمان.
- خبرة في أنظمة إدارة العيادات؛ ويفضل إتقان EPIC PB وAllscripts و/أو Cerner.
- معرفة واسعة بمواقع الجهات الدافعة الفردية، بما في ذلك Navinet وNovitasphere.
- معرفة المصطلحات الطبية ورموز CPT والمعدلات ورموز التشخيص.
- إتقان مجموعة Microsoft Office، بما في ذلك المهارات الأساسية في Excel.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بفعالية عبر المؤسسة.
- قدرات قوية على حل المشكلات والتفكير الإبداعي، مع حسن التقدير والقدرة على اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق وفي الوقت المناسب.
- النزاهة والاعتمادية بدرجة عالية، مع إحساس قوي بالإلحاح والتركيز على النتائج.
- يشترط امتلاك مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- الحفاظ على السرية والالتزام بموقف مهني في جميع الأوقات.
- يجب امتلاك هاتف ذكي أو جهاز إلكتروني قادر على تنزيل التطبيقات لأغراض المصادقة متعددة العوامل والأمان.
- القدرة على اتباع التعليمات والتعاون مع الآخرين وإدارة الضغط.
- يجب الالتزام بسياسات وإجراءات HIPAA وأمن المعلومات.
- يجب تقييد الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية بالحد الأدنى اللازم لأداء المهام المكلف بها.
المزايا
- لا يحدد الإعلان المزايا أو الامتيازات أو التعويضات الإضافية.