Med-Metrix es una empresa de software como servicio (SaaS) para el sector sanitario con una presencia pública limitada. La información disponible confirma que su actividad abarca la atención sanitaria y el software, pero no ofrece suficientes detalles para describir de forma fiable productos, servicios, misión o prácticas de equipo específicos. Los candidatos deben consultar las ofertas de empleo individuales y los materiales actuales de la empresa para obtener información relacionada con cada puesto.
Líder sénior del equipo de cuentas por cobrar – Facturación médica (remoto en Nueva Jersey)
Med-Metrix busca un líder remoto de cuentas por cobrar en Nueva Jersey para apoyar la recuperación de reclamaciones médicas. El puesto supervisa cobros, apelaciones, seguimiento a pagadores, control de calidad y capacitación del equipo.
Descripción
- Coordinar las actividades y operaciones del departamento de cuentas por cobrar en apoyo de la dirección.
- Responder preguntas y brindar apoyo continuo a los miembros del equipo global.
- Impartir la capacitación inicial sobre el sistema anfitrión del cliente.
- Supervisar la productividad y la calidad de los representantes de cuentas por cobrar.
- Utilizar evaluaciones individuales para identificar oportunidades de mejora para el equipo de cuentas por cobrar.
- Contactar a los pagadores por teléfono, correo electrónico, fax o sitio web para resolver reclamaciones pendientes.
- Mantener los estándares departamentales de productividad y calidad mientras se abordan las necesidades de capacitación.
- Utilizar sistemas de flujo de trabajo, sistemas anfitriones del cliente y otras herramientas para cobrar pagos y resolver cuentas.
- Seguir las políticas y procedimientos del cliente y del equipo.
- Supervisar los plazos de presentación oportuna establecidos por los pagadores.
- Iniciar apelaciones cuando sea necesario.
- Identificar y corregir errores de facturación médica.
- Presentar apelaciones precisas, la información solicitada, documentación de respaldo y comunicaciones claras para completar los procesos de recuperación.
- Investigar y resolver problemas que retrasen los pagos de los pagadores.
- Analizar y detectar tendencias en los problemas de las reclamaciones para ayudar a reducir proactivamente las denegaciones.
- Interactuar de manera cooperativa y cortés con pacientes, visitantes, compañeros de trabajo, la dirección y clientes.
- Utilizar, proteger y divulgar información médica protegida de acuerdo con las normas de HIPAA.
- Realizar otras tareas asignadas.
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente.
- Se requiere experiencia en cobros de seguros, presentación de reclamaciones y seguimiento de reclamaciones para una consulta médica, centro médico, empresa de facturación médica o centro quirúrgico ambulatorio.
- Experiencia capacitando a nuevos usuarios.
- Conocimiento de los procesos de reclamaciones denegadas y apelaciones.
- Comprensión de los procesos de pagos insuficientes y saldos acreedores.
- Experiencia con sistemas de gestión de consultas; se prefiere experiencia con EPIC PB, Allscripts o Cerner.
- Amplio conocimiento de los sitios web de pagadores individuales, incluidos Navinet y Novitasphere.
- Conocimiento de terminología médica, códigos CPT, modificadores y códigos de diagnóstico.
- Dominio de Microsoft Office, incluidos conocimientos básicos de Excel.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse eficazmente en toda la organización.
- Sólidas capacidades de resolución de problemas y creatividad, con buen criterio y capacidad para tomar decisiones a partir de análisis precisos y oportunos.
- Alto nivel de integridad y confiabilidad, con un fuerte sentido de urgencia y orientación a resultados.
- Se requieren excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Mantener la confidencialidad y una actitud profesional en todo momento.
- Debe contar con un teléfono inteligente o dispositivo electrónico capaz de descargar aplicaciones para la autenticación multifactor y fines de seguridad.
- Capacidad para seguir instrucciones, colaborar con otros y gestionar el estrés.
- Debe cumplir con las políticas y procedimientos de HIPAA y de seguridad de la información.
- Debe limitar el acceso a la información médica protegida al mínimo necesario para las tareas asignadas.
Beneficios
- La oferta no especifica beneficios, ventajas ni compensación adicional.