Med-Metrix เป็นบริษัท SaaS ด้านการดูแลสุขภาพที่มีข้อมูลสาธารณะเผยแพร่อย่างจำกัด ข้อมูลที่มีอยู่ยืนยันว่าบริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพและซอฟต์แวร์ แต่ยังมีรายละเอียดไม่เพียงพอที่จะอธิบายผลิตภัณฑ์ บริการ พันธกิจ หรือแนวทางการทำงานของทีมได้อย่างน่าเชื่อถือ ผู้สมัครควรตรวจสอบประกาศรับสมัครงานแต่ละตำแหน่งและเอกสารปัจจุบันของบริษัทเพื่อดูข้อมูลเฉพาะของตำแหน่งนั้น
หัวหน้าทีมบัญชีลูกหนี้อาวุโส – การเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ (ทำงานทางไกลในนิวเจอร์ซีย์)
Med-Metrix กำลังมองหาหัวหน้าทีมบัญชีลูกหนี้ที่ทำงานทางไกลในนิวเจอร์ซีย์ เพื่อสนับสนุนการเรียกคืนเงินค่าสินไหมทางการแพทย์ บทบาทนี้ดูแลการติดตามหนี้ การอุทธรณ์ การติดตามผู้ชำระเงิน การตรวจสอบคุณภาพ และการฝึกอบรมทีม
รายละเอียด
- ประสานงานกิจกรรมและการดำเนินงานของแผนกบัญชีลูกหนี้เพื่อสนับสนุนฝ่ายบริหาร
- ตอบคำถามและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องแก่สมาชิกทีมทั่วโลก
- จัดการฝึกอบรมเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบโฮสต์ของลูกค้า
- ติดตามประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพของเจ้าหน้าที่บัญชีลูกหนี้
- ใช้การประเมินแบบตัวต่อตัวเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงของทีมบัญชีลูกหนี้
- ติดต่อผู้ชำระเงินทางโทรศัพท์ อีเมล แฟกซ์ หรือเว็บไซต์เพื่อแก้ไขคำขอสินไหมที่ค้างอยู่
- รักษามาตรฐานด้านประสิทธิภาพและคุณภาพของแผนก พร้อมทั้งจัดการความต้องการด้านการฝึกอบรม
- ใช้ระบบเวิร์กโฟลว์ ระบบโฮสต์ของลูกค้า และเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อเรียกเก็บเงินและแก้ไขบัญชี
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของลูกค้าและทีม
- ติดตามกำหนดเวลาการยื่นเอกสารของผู้ชำระเงิน
- เริ่มกระบวนการอุทธรณ์เมื่อจำเป็น
- ระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์
- ยื่นอุทธรณ์ ข้อมูลที่ร้องขอ เอกสารประกอบ และการสื่อสารที่ชัดเจนอย่างถูกต้องเพื่อดำเนินกระบวนการเรียกคืนให้เสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ทำให้การชำระเงินจากผู้ชำระเงินล่าช้า
- วิเคราะห์และติดตามแนวโน้มของปัญหาคำขอสินไหมเพื่อช่วยลดการปฏิเสธเชิงรุก
- ปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วย ผู้มาติดต่อ เพื่อนร่วมงาน ฝ่ายบริหาร และลูกค้าอย่างร่วมมือและสุภาพ
- ใช้ ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐาน HIPAA
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- ต้องมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินประกัน การยื่นคำขอสินไหม และการติดตามคำขอสินไหมสำหรับสถานพยาบาล โรงพยาบาล บริษัทเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ หรือศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอก
- มีประสบการณ์ฝึกอบรมผู้ใช้ใหม่
- มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการจัดการคำขอสินไหมที่ถูกปฏิเสธและการอุทธรณ์
- เข้าใจกระบวนการจัดการยอดชำระต่ำกว่าจำนวนเรียกเก็บและยอดเครดิตคงเหลือ
- มีประสบการณ์ใช้ระบบบริหารจัดการสถานพยาบาล โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์กับ EPIC PB, Allscripts และ/หรือ Cerner
- มีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับเว็บไซต์ของผู้ชำระเงินแต่ละราย รวมถึง Navinet และ Novitasphere
- มีความรู้เกี่ยวกับศัพท์ทางการแพทย์ รหัส CPT ตัวปรับแต่งรหัส และรหัสการวินิจฉัย
- ใช้ Microsoft Office Suite ได้คล่อง รวมถึงมีทักษะ Excel ระดับพื้นฐาน
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร
- มีทักษะการแก้ปัญหาและความคิดสร้างสรรค์ที่ดี ใช้วิจารณญาณได้เหมาะสม และสามารถตัดสินใจจากการวิเคราะห์ที่ถูกต้องและทันเวลา
- มีความซื่อสัตย์สุจริตและพึ่งพาได้สูง มีความเร่งด่วนในการทำงานและมุ่งเน้นผลลัพธ์
- ต้องมีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาเป็นเลิศ
- รักษาความลับและทัศนคติที่เป็นมืออาชีพอยู่เสมอ
- ต้องมีสมาร์ตโฟนหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยและความปลอดภัย
- สามารถปฏิบัติตามคำสั่ง ทำงานร่วมกับผู้อื่น และจัดการความเครียดได้
- ต้องปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของ HIPAA และความปลอดภัยของข้อมูล
- ต้องจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองให้เหลือเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
สวัสดิการ
- ประกาศงานไม่ได้ระบุสวัสดิการ สิทธิประโยชน์ หรือค่าตอบแทนเพิ่มเติม