A Med-Metrix é uma empresa de software como serviço (SaaS) para a área da saúde, com presença pública limitada. As informações disponíveis confirmam que seu foco abrange saúde e software, mas não fornecem detalhes suficientes para descrever com segurança produtos, serviços, missão ou práticas específicas da equipe. Os candidatos devem consultar as vagas individuais e os materiais atuais da empresa para obter informações específicas de cada função.
Líder Sênior de Contas a Receber – Faturamento Médico (Remoto em Nova Jersey)
A Med-Metrix busca um líder remoto de contas a receber em Nova Jersey para apoiar a recuperação de cobranças médicas. A função supervisiona cobranças, recursos, acompanhamento de pagadores, monitoramento da qualidade e treinamento da equipe.
Descrição
- Coordenar as atividades e operações do departamento de contas a receber em apoio à gestão.
- Responder a perguntas e fornecer suporte contínuo aos membros da equipe global.
- Ministrar o treinamento inicial sobre o sistema do cliente.
- Monitorar a produtividade e a qualidade dos representantes de contas a receber.
- Usar avaliações individuais para identificar oportunidades de melhoria para a equipe de contas a receber.
- Entrar em contato com pagadores por telefone, e-mail, fax ou site para resolver cobranças pendentes.
- Manter os padrões departamentais de produtividade e qualidade, abordando as necessidades de treinamento.
- Usar sistemas de fluxo de trabalho, sistemas do cliente e outras ferramentas para coletar pagamentos e resolver contas.
- Seguir as políticas e os procedimentos do cliente e da equipe.
- Monitorar os prazos de envio dentro do período permitido pelos pagadores.
- Iniciar recursos quando necessário.
- Identificar e corrigir erros de faturamento médico.
- Enviar recursos precisos, informações solicitadas, documentação de suporte e comunicações claras para concluir os processos de recuperação.
- Investigar e resolver problemas que atrasem os pagamentos dos pagadores.
- Analisar e identificar tendências nos problemas das cobranças para ajudar a reduzir preventivamente as negativas.
- Interagir de forma cooperativa e cortês com pacientes, visitantes, colegas de trabalho, gestão e clientes.
- Usar, proteger e divulgar informações de saúde protegidas de acordo com os padrões da HIPAA.
- Executar outras tarefas conforme designado.
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente.
- É necessário ter experiência com cobranças de seguros, envio de cobranças e acompanhamento de cobranças em consultório médico, unidade médica, empresa de faturamento médico ou centro cirúrgico ambulatorial.
- Experiência treinando novos usuários.
- Conhecimento dos processos de cobranças negadas e recursos.
- Compreensão dos processos de pagamentos inferiores ao devido e saldos credores.
- Experiência com sistemas de gestão de consultórios; experiência com EPIC PB, Allscripts e/ou Cerner é preferencial.
- Amplo conhecimento dos sites de pagadores individuais, incluindo Navinet e Novitasphere.
- Conhecimento de terminologia médica, códigos CPT, modificadores e códigos de diagnóstico.
- Proficiência no Microsoft Office, incluindo conhecimentos básicos de Excel.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de se comunicar com eficácia em toda a organização.
- Sólidas habilidades de resolução de problemas e criatividade, bom discernimento e capacidade de tomar decisões com base em análises precisas e oportunas.
- Alta integridade e confiabilidade, com forte senso de urgência e orientação para resultados.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal são necessárias.
- Manter a confidencialidade e uma postura profissional em todos os momentos.
- É necessário ter um smartphone ou dispositivo eletrônico capaz de baixar aplicativos para autenticação multifator e fins de segurança.
- Capacidade de seguir instruções, colaborar com outras pessoas e gerenciar o estresse.
- É necessário cumprir as políticas e os procedimentos da HIPAA e de segurança da informação.
- O acesso às informações de saúde protegidas deve ser limitado ao mínimo necessário para as tarefas atribuídas.
Benefícios
- A oferta não especifica benefícios, vantagens ou remuneração adicional.