保险代理机构系统运营分析师
通过维护档案和系统数据、处理文件与账单，并协助同事解决软件问题，支持NBT Bank的保险代理业务。该岗位为纽约州各地的代理机构员工提供支持，并需偶尔出差。
描述
- 维护准确的客户和代理机构记录。
- 在代理机构管理系统中录入、审核、验证和查询数据。
- 提供内部服务台支持，并排查不同复杂程度的技术问题。
- 在代理机构管理系统和保险承保公司网站上查询信息。
- 达到部门的绩效、服务时效和质量目标。
- 处理各部门和分支机构每日收发的文件。
- 调取、扫描文件并将其附加到客户记录中。
- 在代理机构管理系统中发起代理机构员工的工作流程。
- 处理每日接口项目和数据下载，包括佣金管理。
- 处理来自保险承保公司和内部员工的账单事项。
- 回答同事有关代理机构管理系统和其他软件的问题。
- 与同事协作，开展团队工作。
- 完成分配的其他职责。
- 根据需要出差。
任职要求
- 副学士学位及三年相关经验，或相当的教育与工作经验组合。
- 优先考虑具有学士学位者。
- 优先考虑具有两年技术支持经验和/或保险代理机构管理系统经验者。
- 持有财产与意外险经纪人执照和/或人寿、意外与健康险执照，或能够在入职后12个月内取得其中一项执照。
- 具备代理机构管理系统的相关知识。
- 能够安排工作优先级、处理多项任务、关注细节并保持对质量的重视。
- 能够分析数据、调查问题，并运用判断力、手册和可用资源作出合理决策。
- 能够独立工作，也能够与团队协作。
- 具备有效的口头沟通和商务写作能力。
- 熟练使用Microsoft Office。
- 必须获准为任何美国雇主工作；本职位不提供工作签证担保。
福利待遇
- 每年至少22天带薪休假，入职当年按比例计算。
- 六周全薪带薪育儿假。
- 全面的医疗保险；参加高免赔额医疗计划的员工可获得雇主HSA缴款。
- 牙科和视力保险。
- 医疗和受抚养人护理灵活支出账户。
- 雇主支付短期和长期伤残保险费用，并可选择额外的长期保障。
- 雇主支付基本人寿保险费用，并可选择补充保障。
- 可自愿参加住院、意外和重大疾病保险。
- 提供雇主配比缴款的401(k)计划。
- 可选择Roth 401(k)。
- 养老金计划。
- 收养援助。
- 学费报销。
- 员工援助计划。
- 宠物保险。
- 金融和银行服务福利，以及财务规划援助。
- 健康促进活动。
- 灵活的工作安排。
- 职业发展计划和工具。
- 社区志愿服务和慈善合作项目。
- 基于绩效的奖励。