NBT Bank to instytucja finansowa obsługująca osoby prywatne, przedsiębiorstwa, klientów korzystających z usług zarządzania majątkiem, plany emerytalne oraz organizacje rządowe. Oferta banku obejmuje rachunki bieżące i oszczędnościowe, kredyty hipoteczne i pożyczki osobiste, karty kredytowe, narzędzia bankowości cyfrowej, materiały dotyczące zapobiegania oszustwom, usługi inwestycyjne i ubezpieczeniowe, a także specjalistyczne programy, takie jak NBT Wealth Connection i NBT Retirement Plan Services. Dzięki wieloletniej obecności na rynku i wielu placówkom NBT Bank angażuje się również w inicjatywy społeczne, wspierając szeroki zakres codziennych i instytucjonalnych potrzeb bankowych.
Analityk operacyjny, systemy agencji ubezpieczeniowej
Wsparcie działalności agencji ubezpieczeniowej NBT Bank: prowadzenie dokumentacji i danych systemowych, przetwarzanie dokumentów i rozliczeń oraz pomoc współpracownikom w kwestiach oprogramowania. Współpraca z pracownikami agencji w różnych lokalizacjach w stanie Nowy Jork; okazjonalnie wymagane są podróże służbowe.
Opis
- Dbać o prawidłowość danych klientów i agencji.
- Wprowadzać, przeglądać, weryfikować i wyszukiwać dane w systemie zarządzania agencją.
- Zapewniać wewnętrzne wsparcie helpdesku i rozwiązywać problemy techniczne o różnym stopniu złożoności.
- Wyszukiwać informacje w systemie zarządzania agencją oraz na stronach internetowych ubezpieczycieli.
- Realizować cele działu dotyczące wydajności, czasu obsługi i jakości.
- Codziennie przetwarzać przychodzące i wychodzące dokumenty działów i oddziałów.
- Odnajdywać, skanować i dołączać dokumenty do kartotek klientów.
- Uruchamiać przepływy pracy pracowników agencji w systemie zarządzania agencją.
- Przetwarzać codzienne pozycje interfejsu i pobrane dane, w tym zarządzanie prowizjami.
- Przetwarzać pozycje rozliczeniowe od ubezpieczycieli i pracowników wewnętrznych.
- Odpowiadać na pytania współpracowników dotyczące systemu zarządzania agencją i innych programów.
- Współpracować z innymi osobami w zespole.
- Wykonywać inne przydzielone obowiązki.
- Podróżować w razie potrzeby.
Wymagania
- Stopień associate degree i trzy lata odpowiedniego doświadczenia lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Preferowany tytuł licencjata.
- Preferowane dwa lata doświadczenia we wsparciu technicznym i/lub obsłudze systemu zarządzania agencją ubezpieczeniową.
- Licencja brokera ubezpieczeń majątkowych i osobowych i/lub licencja w zakresie ubezpieczeń na życie, od wypadków i zdrowotnych albo możliwość uzyskania jednej z nich w ciągu 12 miesięcy od zatrudnienia.
- Potwierdzona znajomość systemu zarządzania agencją.
- Umiejętność organizowania i ustalania priorytetów wielu zadań, zwracania uwagi na szczegóły i dbania o jakość.
- Umiejętność analizowania danych, badania problemów i podejmowania trafnych decyzji z wykorzystaniem własnego osądu, instrukcji i dostępnych zasobów.
- Umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy w grupie.
- Skuteczna komunikacja ustna i umiejętność pisania tekstów biznesowych.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office.
- Wymagane jest uprawnienie do pracy dla dowolnego pracodawcy w USA; sponsorowanie wizy pracowniczej nie jest dostępne.
Benefity
- Co najmniej 22 dni płatnego urlopu rocznie; w roku zatrudnienia wymiar jest proporcjonalny.
- Sześć tygodni w pełni płatnego urlopu rodzicielskiego.
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, w tym składki pracodawcy na HSA dla osób objętych planem z wysokim udziałem własnym.
- Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne.
- Elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną oraz opiekę nad osobami na utrzymaniu.
- Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie od krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy, z możliwością wykupienia dodatkowej ochrony długoterminowej.
- Opłacane przez pracodawcę podstawowe ubezpieczenie na życie z możliwością wykupienia dodatkowej ochrony.
- Dobrowolne ubezpieczenie na wypadek hospitalizacji, wypadku i poważnej choroby.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
- Opcjonalny plan Roth 401(k).
- Plan emerytalny.
- Pomoc w adopcji.
- Zwrot kosztów nauki.
- Program wsparcia pracowników.
- Ubezpieczenie zwierząt domowych.
- Korzyści związane z usługami finansowymi i bankowymi oraz pomoc w planowaniu finansowym.
- Inicjatywy wspierające dobrostan.
- Elastyczne formy pracy.
- Programy i narzędzia rozwoju kariery.
- Wolontariat społeczny i partnerstwa charytatywne.
- Premie uzależnione od wyników pracy.