Η NBT Bank είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις, πελάτες διαχείρισης περιουσίας, συνταξιοδοτικά προγράμματα και κρατικούς οργανισμούς. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τρεχούμενους λογαριασμούς και λογαριασμούς ταμιευτηρίου, στεγαστικά και προσωπικά δάνεια, πιστωτικές κάρτες, εργαλεία ψηφιακής τραπεζικής, πόρους πρόληψης απάτης, επενδυτικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες, καθώς και εξειδικευμένα προγράμματα όπως τα NBT Wealth Connection και NBT Retirement Plan Services. Με μακρόχρονη παρουσία και πολλαπλά σημεία εξυπηρέτησης, η NBT Bank συμμετέχει επίσης σε κοινοτικές πρωτοβουλίες, υποστηρίζοντας ένα ευρύ φάσμα καθημερινών και θεσμικών τραπεζικών αναγκών.
Αναλυτής λειτουργιών, συστήματα ασφαλιστικών πρακτορείων
Υποστήριξη των λειτουργιών του ασφαλιστικού πρακτορείου της NBT Bank με συντήρηση αρχείων και δεδομένων συστημάτων, διεκπεραίωση εγγράφων και τιμολόγησης, καθώς και βοήθεια σε συναδέλφους με προβλήματα λογισμικού. Ο ρόλος εξυπηρετεί το προσωπικό του πρακτορείου σε τοποθεσίες της Νέας Υόρκης και περιλαμβάνει περιστασιακές μετακινήσεις.
Περιγραφή
- Διατηρείτε ακριβή αρχεία πελατών και πρακτορείου.
- Καταχωρίζετε, ελέγχετε, επικυρώνετε και ερευνάτε δεδομένα στο σύστημα διαχείρισης του πρακτορείου.
- Παρέχετε υποστήριξη εσωτερικού γραφείου βοήθειας και αντιμετωπίζετε τεχνικά ζητήματα διαφορετικού βαθμού πολυπλοκότητας.
- Αναζητάτε πληροφορίες στο σύστημα διαχείρισης του πρακτορείου και στους ιστότοπους ασφαλιστικών εταιρειών.
- Επιτυγχάνετε τους στόχους του τμήματος για απόδοση, χρόνο εξυπηρέτησης και ποιότητα.
- Διεκπεραιώνετε καθημερινά εισερχόμενα και εξερχόμενα έγγραφα για τμήματα και υποκαταστήματα.
- Ανακτάτε, σαρώνετε και επισυνάπτετε έγγραφα στα αρχεία πελατών.
- Εκκινείτε τις ροές εργασίας του προσωπικού του πρακτορείου στο σύστημα διαχείρισης του πρακτορείου.
- Διεκπεραιώνετε καθημερινά στοιχεία διασύνδεσης και λήψεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης προμηθειών.
- Διεκπεραιώνετε στοιχεία τιμολόγησης από ασφαλιστικές εταιρείες και εσωτερικό προσωπικό.
- Απαντάτε σε ερωτήσεις συναδέλφων σχετικά με το σύστημα διαχείρισης του πρακτορείου και άλλα λογισμικά.
- Συνεργάζεστε με συναδέλφους σε ομαδικό περιβάλλον.
- Εκτελείτε άλλα καθήκοντα που σας ανατίθενται.
- Ταξιδεύετε όταν χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης και τρία χρόνια σχετικής εμπειρίας ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου.
- Προτιμώνται δύο χρόνια εμπειρίας τεχνικής υποστήριξης και/ή εμπειρίας σε σύστημα διαχείρισης ασφαλιστικού πρακτορείου.
- Άδεια μεσίτη ασφαλίσεων περιουσίας και αστικής ευθύνης και/ή άδεια ασφάλισης ζωής, ατυχημάτων και υγείας, ή δυνατότητα απόκτησης μίας εντός 12 μηνών από την πρόσληψη.
- Αποδεδειγμένη γνώση του συστήματος διαχείρισης του πρακτορείου.
- Ικανότητα οργάνωσης και ιεράρχησης πολλαπλών εργασιών, προσοχής στη λεπτομέρεια και εστίασης στην ποιότητα.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων, διερεύνησης προβλημάτων και λήψης ορθών αποφάσεων με αξιοποίηση κρίσης, εγχειριδίων και διαθέσιμων πόρων.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας σε ομάδες.
- Αποτελεσματικές δεξιότητες προφορικής επικοινωνίας και επαγγελματικής γραπτής επικοινωνίας.
- Εξοικείωση με το Microsoft Office.
- Απαιτείται άδεια εργασίας για οποιονδήποτε εργοδότη στις ΗΠΑ· δεν παρέχεται χορηγία βίζας εργασίας.
Παροχές
- Τουλάχιστον 22 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών κάθε χρόνο, αναλογικά κατά το έτος πρόσληψης.
- Έξι εβδομάδες γονικής άδειας με πλήρεις αποδοχές.
- Ολοκληρωμένη ιατρική κάλυψη, συμπεριλαμβανομένων εργοδοτικών εισφορών σε λογαριασμό αποταμίευσης υγείας για συμμετέχοντες σε πρόγραμμα υγείας με υψηλή απαλλαγή.
- Οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για υγειονομική περίθαλψη και φροντίδα εξαρτώμενων μελών.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας με πληρωμή από τον εργοδότη, με προαιρετική πρόσθετη μακροπρόθεσμη κάλυψη.
- Βασική ασφάλιση ζωής με πληρωμή από τον εργοδότη, με δυνατότητα προαιρετικής συμπληρωματικής κάλυψης.
- Προαιρετική κάλυψη νοσηλείας, ατυχημάτων και σοβαρών ασθενειών.
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
- Προαιρετικό Roth 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Επιστροφή διδάκτρων.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
- Ασφάλιση κατοικίδιων.
- Παροχές χρηματοοικονομικών και τραπεζικών υπηρεσιών, καθώς και βοήθεια οικονομικού σχεδιασμού.
- Πρωτοβουλίες ευεξίας.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
- Προγράμματα και εργαλεία επαγγελματικής εξέλιξης.
- Εθελοντική προσφορά στην κοινότητα και φιλανθρωπικές συνεργασίες.
- Κίνητρα βάσει απόδοσης.