NBT Bank adalah lembaga keuangan yang melayani individu, bisnis, nasabah manajemen kekayaan, program pensiun, dan organisasi pemerintah. Layanannya mencakup rekening giro dan tabungan, pinjaman rumah dan pribadi, kartu kredit, perangkat perbankan digital, sumber daya pencegahan penipuan, layanan investasi dan asuransi, serta program khusus seperti NBT Wealth Connection dan NBT Retirement Plan Services. Dengan kehadiran yang telah lama berdiri dan berbagai lokasi kantor, NBT Bank juga berpartisipasi dalam inisiatif komunitas sambil mendukung beragam kebutuhan perbankan sehari-hari dan institusional.
Analis Operasional, Sistem Agensi Asuransi
Mendukung operasional agensi asuransi NBT Bank dengan memelihara berkas dan data sistem, memproses dokumen dan penagihan, serta membantu rekan kerja mengatasi masalah perangkat lunak. Peran ini melayani staf agensi di berbagai lokasi di New York dan mencakup perjalanan sesekali.
Deskripsi
- Memelihara catatan klien dan agensi dengan akurat.
- Memasukkan, meninjau, memvalidasi, dan meneliti data dalam sistem manajemen agensi.
- Memberikan dukungan helpdesk internal dan mengatasi masalah teknis dengan tingkat kerumitan yang beragam.
- Meneliti informasi dalam sistem manajemen agensi dan di situs web perusahaan asuransi.
- Memenuhi target kinerja, waktu layanan, dan mutu departemen.
- Memproses dokumen harian yang masuk dan keluar untuk departemen dan cabang.
- Mengambil, memindai, dan melampirkan dokumen ke catatan pelanggan.
- Memulai alur kerja staf agensi dalam sistem manajemen agensi.
- Memproses item antarmuka dan unduhan data harian, termasuk pengelolaan komisi.
- Memproses item penagihan dari perusahaan asuransi dan staf internal.
- Menjawab pertanyaan rekan kerja tentang sistem manajemen agensi dan perangkat lunak lainnya.
- Bekerja sama dengan rekan kerja dalam tim.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan.
- Melakukan perjalanan sesuai kebutuhan.
Persyaratan
- Gelar associate dan tiga tahun pengalaman relevan, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Gelar sarjana lebih diutamakan.
- Dua tahun pengalaman dukungan teknis dan/atau pengalaman menggunakan sistem manajemen agensi asuransi lebih diutamakan.
- Lisensi Broker Asuransi Properti dan Kecelakaan dan/atau lisensi Asuransi Jiwa, Kecelakaan, dan Kesehatan, atau kemampuan untuk memperolehnya dalam 12 bulan sejak mulai bekerja.
- Memiliki pengetahuan yang terbukti tentang sistem manajemen agensi.
- Mampu mengatur dan memprioritaskan beberapa tugas, memperhatikan detail, serta menjaga fokus pada mutu.
- Mampu menganalisis data, menyelidiki masalah, dan mengambil keputusan yang tepat dengan menggunakan pertimbangan, manual, dan sumber daya yang tersedia.
- Mampu bekerja mandiri maupun berkolaborasi dalam kelompok.
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan penulisan bisnis yang efektif.
- Mahir menggunakan Microsoft Office.
- Harus memiliki izin untuk bekerja bagi pemberi kerja mana pun di AS; sponsor visa kerja tidak tersedia.
Tunjangan
- Setidaknya 22 hari cuti berbayar setiap tahun, dihitung secara prorata pada tahun mulai bekerja.
- Enam minggu cuti orang tua berbayar dengan gaji penuh.
- Perlindungan medis komprehensif, termasuk kontribusi HSA dari pemberi kerja bagi peserta High Deductible Health Plan.
- Perlindungan gigi dan penglihatan.
- Rekening pengeluaran fleksibel untuk perawatan kesehatan dan tanggungan.
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar pemberi kerja, dengan opsi perlindungan jangka panjang tambahan.
- Asuransi jiwa dasar yang dibayar pemberi kerja, dengan opsi perlindungan tambahan.
- Perlindungan rumah sakit, kecelakaan, dan penyakit kritis sukarela.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari pemberi kerja.
- Roth 401(k) opsional.
- Program pensiun.
- Bantuan adopsi.
- Penggantian biaya pendidikan.
- Program Bantuan Karyawan.
- Asuransi hewan peliharaan.
- Manfaat layanan keuangan dan perbankan, serta bantuan perencanaan keuangan.
- Inisiatif kesejahteraan.
- Pengaturan kerja fleksibel.
- Program dan sarana pengembangan karier.
- Kegiatan sukarela di masyarakat dan kemitraan amal.
- Insentif berbasis kinerja.