NBT Bank הוא מוסד פיננסי המשרת יחידים, עסקים, לקוחות לניהול עושר, תוכניות פרישה וארגונים ממשלתיים. שירותיו כוללים חשבונות עובר ושב וחיסכון, הלוואות לדיור והלוואות אישיות, כרטיסי אשראי, כלים לבנקאות דיגיטלית, משאבים למניעת הונאות, שירותי השקעות וביטוח ותוכניות ייעודיות כגון NBT Wealth Connection ו-NBT Retirement Plan Services. NBT Bank, בעלת נוכחות רבת שנים ומספר סניפים, משתתפת גם ביוזמות קהילתיות ותומכת במגוון רחב של צרכים בנקאיים יומיומיים ומוסדיים.
אנליסט תפעול, מערכות לסוכנויות ביטוח
תמיכה בפעילות סוכנות הביטוח של NBT Bank באמצעות תחזוקת קבצים ונתוני מערכות, עיבוד מסמכים וחשבוניות וסיוע לעמיתים בתקלות תוכנה. התפקיד משרת את צוותי הסוכנות במיקומים בניו יורק וכולל נסיעות מדי פעם.
תיאור
- לשמור על רישומים מדויקים של לקוחות ושל הסוכנות.
- להזין, לבדוק, לאמת ולחקור נתונים במערכת ניהול הסוכנות.
- לספק תמיכה בדסק העזרה הפנימי ולפתור תקלות טכניות בדרגות מורכבות שונות.
- לחקור מידע במערכת ניהול הסוכנות ובאתרי חברות הביטוח.
- לעמוד ביעדי המחלקה לביצועים, זמני שירות ואיכות.
- לעבד מדי יום מסמכים נכנסים ויוצאים עבור מחלקות וסניפים.
- לאחזר מסמכים, לסרוק אותם ולצרף אותם לרשומות לקוחות.
- להפעיל תהליכי עבודה של צוות הסוכנות במערכת ניהול הסוכנות.
- לעבד מדי יום פריטי ממשק והורדות נתונים, לרבות ניהול עמלות.
- לעבד פריטי חיוב מחברות ביטוח ומעובדים פנימיים.
- לענות לשאלות עמיתים על מערכת ניהול הסוכנות ועל תוכנות אחרות.
- לשתף פעולה עם עמיתים כחלק מצוות.
- לבצע מטלות נוספות שיוטלו.
- לנסוע לפי הצורך.
דרישות
- תואר עמית ושלוש שנות ניסיון רלוונטי, או שילוב שקול של השכלה וניסיון.
- תואר ראשון מועדף.
- עדיפות לשנתיים ניסיון בתמיכה טכנית ו/או במערכת ניהול סוכנות ביטוח.
- רישיון מתווך ביטוח רכוש ונזקי גוף ו/או רישיון ביטוח חיים, תאונות ובריאות, או יכולת להשיג אחד מהם בתוך 12 חודשים מתחילת העבודה.
- ידע מוכח במערכת ניהול הסוכנות.
- יכולת לארגן ולתעדף משימות רבות, להקפיד על פרטים ולשמור על התמקדות באיכות.
- יכולת לנתח נתונים, לחקור בעיות ולקבל החלטות מושכלות תוך שימוש בשיקול דעת, במדריכים ובמשאבים זמינים.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה בקבוצות.
- כישורי תקשורת בעל פה וכתיבה עסקית אפקטיביים.
- שליטה ב-Microsoft Office.
- נדרשת הרשאת עבודה אצל כל מעסיק בארצות הברית; חסות לאשרת עבודה אינה זמינה.
הטבות
- לפחות 22 ימי חופשה בתשלום בכל שנה, בחישוב יחסי בשנת תחילת העבודה.
- שישה שבועות של חופשת הורות בתשלום מלא.
- כיסוי רפואי מקיף, כולל הפקדות מעסיק לחשבון חיסכון בריאותי למשתתפים בתוכנית בריאות עם השתתפות עצמית גבוהה.
- כיסוי שיניים וראייה.
- חשבונות הוצאה גמישים לבריאות ולטיפול בתלויים.
- כיסוי נכות לטווח קצר ולטווח ארוך במימון המעסיק, עם אפשרות לכיסוי נוסף לטווח ארוך.
- ביטוח חיים בסיסי במימון המעסיק, עם אפשרות לכיסוי משלים.
- כיסוי התנדבותי לאשפוז, תאונות ומחלות קשות.
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד המעסיק.
- אפשרות לתוכנית Roth 401(k).
- תוכנית פנסיה.
- סיוע באימוץ.
- החזר שכר לימוד.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- ביטוח לחיות מחמד.
- הטבות לשירותים פיננסיים ובנקאיים, וכן סיוע בתכנון פיננסי.
- יוזמות רווחה.
- הסדרי עבודה גמישים.
- תוכניות וכלים לפיתוח קריירה.
- התנדבות בקהילה ושותפויות צדקה.
- תמריצים מבוססי ביצועים.